福建泉州鲤城区多措并举保障节日市场秩序
2024/09/30
来源：中国商报网
中国商报福建报道（记者
林茂阳）日前，福建泉州市鲤城区召开国庆假期文商旅活动安排及服务保障工作新闻发布会，国庆期间，鲤城精心准备了几十场有文化有故事有场景的文旅盛会，既有传统雅集也有时尚潮玩，全力造热国庆假期文旅市场，做好服务保障工作，以文旅盛宴迎接八方来客，推动鲤城文旅持续出圈出彩。
鲤城区还将成立中山路商圈联盟，发布商圈公约，共同营造良好消费环境；联合银联在中山路商圈开展国庆7天满200元减20元促消费活动，市民和游客可在中山路商圈的鸿星尔克、巷遇酒店、雅拉等门店刷卡、挥卡或手机闪付享受优惠满减，下一步将推动实现商圈全覆盖。同时，鲤城还同步推动古城外币支付和兑换便利化，协调四大行在游客众多、人流量大的景区、街区密集布点，确保游客5分钟可触达外币兑换点。
为全力保障节日市场秩序，鲤城区市场监管局通过分析今年以来的涉旅投诉举报数据，并汇总日常监管中发现的问题，在节前以召开约谈会、分发宣传材料以及案后回访等形式，对老城区住宿、簪花旅拍、餐饮行业进行了集中的合规经营指导。累计召开了7场次集中约谈会，约谈相关行业经营者近400人次，分发《泉州古城商业拍摄行为指南》700多份、《国庆期间市场经营行为提醒告诫书》1000余份，引导经营者依法规范经营，提升服务质量。引导商家依法规范经营，提升服务质量。
为确保节假日期间食品安全和市场价格稳定，鲤城将开展节前市场专项整治行动。在食品安全方面，压实食品经营者主体责任，加强食品安全监督检查并督促各经营单位开展自查，系统排查整治各类食品安全风险隐患；在价格监管方面，持续开展“世遗之城”阳光价格守护行动，一旦发现价格涨幅出现异动情况，将立即提醒并督促相关经营者整改到位。目前，已累计出动执法人员3415人次，检查各类经营单位4627家次，开展食品安全监督抽检358批次。
同时，开展古城食品安全提升工作。在西街、钟楼、中山中路片区，全面推行“互联网+明厨亮灶”项目，目前已完成215家餐饮单位的硬件设施铺设，并接入区“一网统管”平台。下一步，鲤城将适时通过“鲤便民小程序”向居民和游客公开后厨情况，接受社会监督。
在国庆长假期间，鲤城将启动节日应急机制，在24小时值班备勤的基础上，整合执法力量，在西街鲤中市场监管所设置12315节日维权服务点，如遇纠纷和突发事件可1小时内到场处理，同时依托该点位，分时段加强重点街区、世遗点及宗教场所的巡查工作，及时发现和受理涉旅纠纷，切实维护好节日期间旅游市场秩序。
国庆期间，鲤城将深入开展旅游服务基础提升、旅游服务产品打造、旅游服务标准引领、旅游服务秩序规范和旅游从业人员素质提升“五个专项服务行动”：优化提升32个文旅服务驿站，新投入300名志愿者和50名公益讲解员，推动10多家精品酒店民宿400多个床位投入试运营；持续优化旅游景区、旅游住宿、旅游购物、导游、旅行社等领域的好客服务规范，推行微笑服务和首问首接服务，推广“一部手机游泉州”“AI游古城”“鲤便民”等文旅推介平台，让所有来鲤城的游客享有一个平安、快乐、温馨、祥和的国庆假期。
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