聚力市场监管
福州全力营造良好消费环境
2024-03-20 中国商报 记者 林茂阳
福州市市场监督管理局近日发布的数据显示，2023年，福州打造“山•海•城”地理标志矩阵，推动地理标志成为福州优质名片，新增注册商标3.6万件、地理标志商标1件；出台《关于全面实施标准化战略的意见》，实施“标准化+”行动，制定13项市地方标准、3项两岸共通标准，6项标准荣获省标准贡献奖；出台《福州市质量强市专项规划》，提出实施“八大行动”，推行高端品质和服务认证，新增34张绿色产品认证证书，全国公共服务质量满意度位列全省第一。
2023年，福州出台《消费环节先行赔付承诺工作指引》，有序推进“线下实体商店无理由退货承诺”工作深入开展，推动123家企业积极参与线下无理由退货承诺倡议，2023年实现线下无理由退货73800件，达成退货金额220多万元；298家企业入驻ODR（在线消费纠纷解决）平台，共办结在线消费纠纷12317件，和解成功率达75.17%，推动12%的消费纠纷在源头化解，实现消费维权“一趟也不用跑”。
此外，还出台了全国首部网络餐饮服务管理领域的地方政府规章《福州市网络餐饮服务管理办法》，完善网络餐饮e治理模式，网络餐饮e治理获评全国“科技赋能食品安全监管”十大应用案例。
推进“互联网+明厨亮灶”，通过全市统一的AI轮巡监管系统对餐饮商户主要操作区进行视频巡检，提升传统餐饮后厨食品安全监管效率。
截至目前，AI轮巡预警推送商户后厨疑似违规3万余个次（以户/天为单位）。福州市市场监管系统累计通报订餐平台并制止网络餐饮违法违规行为1.3万余个次，锁定违规“黑名单”网店约2400家。AI轮巡推送外卖商户处置违规隐患累计10万余条。
重点开展民生领域案件查办“铁拳”行动，查处假冒伪劣商品、不合格食品、电子秤“作弊”等突出问题，共查处各类案件7183件，罚没金额5700余万元，向公安机关移送涉嫌犯罪案件（线索）91件。
严厉打击无证无照非法行医，加大非法行医打击力度，2023年共查处无证无照非法行医53起，罚没金额218.8万元。持续开展医疗美容服务专项监督检查，重点排查生活美容场所、美发美甲、纹眉纹绣、私人会所、工作室等机构非法开展医疗美容活动以及医疗美容机构违法违规执业行为。2023年共查处医疗美容相关违法违规行为30起，罚没金额104.5万元。
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