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西点领导力首席教授 Larry R.Donnithorne教授,曾在多次战争中担任过指挥官;他的著作《西点领导课》被称为“西点领导力研究的圣经”。
Larry R. Donnithorne 教授说:
领导力有两个重要组成部分,第一个是这个团队所要达成的目标,也就是任务;第二个是人,是将要完成这一任务的人。
领导力就是把“目标”和“人”有机的结合起来,使目标完成,人也高兴。
教授提出领导力可分为两大类:
一是品格胸怀、人生观。关于品格,教授认为品格就是一套习得的习惯,品格决定了我们对于某一特定情形的最初、最可能的反应。更重要的是,我们都可以通过行为,逐渐改变自己的习惯体系,让品格变好或变坏。
二是技能、技巧、知识、能力。教授列举了拥有领导力所需要的五项重要技能:
1、沟通交流
2、建立团队
3、统一团队
4、统一公司
5、管理未知
教授特别针对沟通交流,尤其是“如何展开对话”做了讲解:
关于沟通:
教授认为想要成功沟通,首先要创造安全感。如果对方没有安全感,沟通就无法进行。如果你能创造安全感,就能和任何人谈论任何事,即使告诉他们自己无法兑现承诺,也没问题。
关于如何展开对话,要注意三点:
1.要以看到的事实作为开始;
2.通过积极的面部表情、声音的强调和词语的选择让对方有安全感;
3.在不超过60秒的时间里以一个引导对话的问题来结束开场发言。
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