我们对工作和生活的态度，对我们一生的影响，无比重大。很多刚走出校门的毕业生，同样的学历、同样的老是、同样的公司、同样的的岗位，经过一两年时间，竟然会产生不同的职业生涯发展成就，这当中的道理是什么呢？

在面对新员工培训的时候，我经常跟大家讲，我们的工作成就来自三个方面

（1）专业知识：包括了在工作当中有效完成工作任务所应具备的知识，以及对组织部门任务和对人的了解的知识。

（2）沟通、陈述能力。这个以后再讲。

（3）最为重要，就是——态度。我们在每天的工作中，都需面对着不同的挑战和要求，而这种在工作上的要求强度，随着组织的发展和日益增加的责任更强化，态度和沟通陈述能力尤为重要。因此，如何以正向积极的态度，面对工作和生活，就是我们现代人每天必须做出的重要抉择了。正向态度也区分某一个人的平凡和优秀。

许多人无法察觉负面态度对我们的深远影响。当负面态度出现时，负面的情绪掩盖了理性的思维。我们无意识地去寻找一些支持负面观点的事实，来支持或合理化自己的感觉。于是，我们自认我们的见解及感觉是正确的。因此就变得更加负面了。这种恶性循环，当然对我们的职业生涯造成不利的情况和结果。现在，让我们来看一些负面态度的例子。

譬如说：在开会时，自己所提的意见没有被上级采纳，自己就会感到挫折，进而怀疑自己是不是在这方面没有能力。及没有得到上级的信任，甚至认为他人诽谤，恶意打击、中伤，使领导对自己由成见。因此，下次在开会时就保持沉默，即使有想法也不想表达，或对他人保持警戒、敌意、高度自我防卫。这种对自我的怀疑或对他人的猜忌影响了协作，变成更被动，长而久之，造成职业生涯前景的不利影响。

我是一个经常被别人批评而百毒不侵的人，但是我觉得自己最大的也是曾经帮助自己渡过一个又一个难关的特长，正是善于倾听和接受那些批评，来自批评的压力其实都是自己给予自己的，压力越大，越发说明了自己的不自信，不自信的后果就是负面情绪。

通常负面情绪的来临，不会只是单纯的一种，所以在英文词汇中有“Mixed  Feelings”，这种说法特别是指负面情绪来临时通常会含有两种以上的情绪，譬如：你接到一个客户的电话，他说他们公司决定不采用你们的产品，由于彼此都已谈得很深入，你自认为他们会向你采购，因此，当接到这通电话时，心里会非常不舒服。在这个不舒服的过程当中，其实含很多种情绪在里面。首先会觉得挫折，继而可能觉得失望，甚至愤怒；如果你不想向我们采购，为什么不早点告诉我们？浪费我们的时间和金钱！所以，对情绪的充分了解，才能使我们进行情绪管理并产生正向积极的结果。

我们要想扭转负面的情绪，最重要的就是将自己生命使命及价值感体现于生活之中，能够更加有热忱的去完成我们觉得有意义的工作。美国发明家爱迪生曾经讲过一句话：“我这一生从来没有工作过一天”，对于爱迪生先生来说：即使实验遇到数不清的失败、挫败、可是他保持非常的热忱，不让负面情绪干扰他，因此，他能够长保积极的态度去面对自己的研究，甚至乐在实验，以至不认为自己是在工作。

卡内基先生说过：热忱是鲜为人知的成功秘诀。当我们每天都能积极面对自己的工作，看出它的价值和意义，负面的情绪自然丧失了它生存的空间。由于我们头脑中，一次只能存在一种单一的情绪。心中感到热忱时，就不可能同时感到冷漠。热忱，它推动我们使我们在工作中更有力量，要想打败负面情绪，我们必须用自己哪怕是点滴的成功故事，来洁净我们挫败的心灵。

也因为这样，我，朱江，一直在挫折中成长。