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王克秀：稀里糊涂的成长
(2006-03-11 17:42:53)--BY 朱江 办公室如此乱，还拍下照片留电脑上
第一次见到王克秀是2005年4月份在深圳人才大市场。
别的应聘者都在递自己的资料，或者等待到自己面试，
只有这家伙，竟然跑来跟我要公司的简介，
她说先要看看是不是符合她的标准。
我当时没理她，给了她一本简介，然后去跟别人面谈了，
结果这小丫头还真的一本正经在旁边看起来，
然后问了我当时另外一个助手很多问题，
甚至，指出了公司简介上的错别字。
因为求职者会有各种方法来表现的，
我也是算习惯了，但是这么认真看我的东西的人，少见。
大部分人都是来匆匆去匆匆的，
一个一个招聘台赶着放资料，
她一个上午就泡在领跑的招聘台了。
王克秀刚来公司的时候，我也是曾被她自信和干练的话迷惑了一段时间，
什么问题都胸有成竹地搞定，甚至我感觉她什么话都敢说。
逐渐地，我发现她身上的浮躁，对工作的细节完全不注重，
一篇有关公司项目介绍的文章，短短几十文，别字连篇。
作为客户经理，很多时候要跟客户协商一些矛盾问题，
难免会遇到双方利益有冲突的时候，
我记得我曾经在她刚来公司的时候给她讲过，
在领跑，顾客的利益是第一位的。
我不知道她是如何地曲解了我的话，她的工作结果，
就是不断地造成公司既得利益的缺失。
渐渐地，我发现她的实际工作能力远远不能胜任客户经理的角色，
有段时候我自己都很矛盾，
甚至有的时候晚上下班以后，我一个人在办公室里，
想着算了吧，干脆让她走得了，
因为我并没有责任更没有义务来给她时间成长，
站在经营者的角度上来讲，这是个巨大的成本，
而且，风险极高。
深圳体育局的订单，差一点儿被她失掉，
因为她不经意的、完全没有经过大脑的想当然的话；
康佳集团的订单，我第一次带她去拜访客户的时候，
我们这个领跑的客户经理，竟然忘记了带自己的名片；
中山一个集团客户的两天公开课，
第一天结束以后，我们六个员工同住在酒店里面，
半夜的时候发现王克秀不见了，
之后才知道原来是跟客户的一个行政经理出去玩了；
。。。 。。。
她所干的糊涂事情，多不胜数，
有段时间，甚至我已经无语了。
--BY 朱江 拍这张照片的时候是在王克秀每天挨骂的水深火热时期
后来我决心培养她的原因，来自于偶然有一天，
在她们下班之后，我需要找一份文件，
我打开王克秀的办公桌，发现她桌子里面的笔记本，
竟然密密麻麻记满了对自己工作的反思，
而且，她的工作日程计划表和很多工作方法，
完全是在模仿着我。
当我开始决定培养她的时候，我给了她很多任务和压力，
而且，当她遇到错误的时候，毫不留情地训斥她，
我自己都已经记不得多少次讲得她眼泪在眼睛里打转转，
然后回到办公桌以后一边哭一边做事情。
她经常跟我一起工作，从早上8点到晚上12点，
她经常跟我穿梭珠江三角洲的城市，回到深圳经常是夜里一两点，
她经常跟我一起搭大巴，很多地方需要搭摩托车甚至步行去很远，
有段时间的工作十分辛苦，可是从来没有过怨言。
她跟我度过很多在路上的时光。
在路上，她喜欢跟我说话，一刻不停，
从小时候跟伙伴偷矿上的东西卖被家里人打，到她现在的男朋友，
从欧美的电影、动画片到谁谁谁的八卦新闻，
从上一个老板的故事到昨晚吃的什么菜，
她甚至知道切尔西的前锋达夫来自与哪个国家，
当然有很多张冠李戴的事情，我听听而已，从来没有纠正过她，
因为我发现有这么兴趣广泛已经是不容易的了。
--BY 越来越自信的领跑客户经理王克秀 ~ 旁边这个小男孩据称是在北京期间的追随者
在今日之中国，很多时候的业务是靠做客情，
而做客情难免不了有酒席应酬，
我一直觉得其实在酒桌上观察一个人会很真实，
结果第一次观察王克秀的时候，出人意料。
那次是一个项目结束以后，客户请我们去喝酒，
上桌的时候我就发现任务很重，因为大家喝的是不同的酒，
白酒、红酒、啤酒的绝杀局，
结果我这个客户经理一开席就端起三杯酒，白红黄各一杯，
代表我，代表公司，给大家敬酒。
我大吃一惊，原来王克秀竟然有这么强，
三杯就下去，她优雅地说去下洗手间，
结果再也没回来，我用说话空闲机会去找她的时候，
发现她已经倒在酒店总台里面，醉过去了。
之后，王克秀在领跑的进步，我跟朋友讲过，
可以用酒量的进步来度量，
不知道是不是客户经理的职业激发了她原本的潜力，
一年以后的今天，已经很少有客户不在酒这方面佩服她。
领跑这一年，她是成长在很沉的压力下，
有时侯我自己都觉得自己比较无情了一些，
毕竟，她还只是个1985年出生的丫头。
她再也不是那个写出“共敬晚餐”的小孩子了，
她再也不是那个算出1700+250=4200的糊涂蛋了，
那天她红着脸告诉我，其实她刚来公司是的履历上填的资料是假的，
我问什么？她说，她在前一个公司只是一个普通的文员而已，
并不是她起初跟我讲的业务经理，我狂笑不已，我告诉她：
如果这点我都不知道还需要由她来跟我讲，
那朱江早没脸在江湖上混了，你这点水平，我三天以后就知道了。
最后我认真地跟她讲：
你应该知道这一年我是在特意培养你，我培养你不是因为你有多少能力，
而是你够勤奋、够认真、够好学，你对公司、对我的向心力很强，
我愿意帮助你成长而已。
朱江
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