今年3月15日，新版《消费者权益保护法》（以下简称“新《消法》”）将会正式实施。新《消法》加重并细化了对于经营者不诚信行为的惩罚性赔偿，加大了经营者的违法成本。同时，新《消法》中对于虚假广告的责任主体处罚也更加明确和细化。因此，消费者的权益将得到更切实的保障。

为了积极贯彻新《消法》，规范教育培训市场，华尔街英语培训中心（广东）有限公司积极响应消协号召，向社会郑重发布诚信承诺书。承诺内容包括规范经营，诚信守信，积极主动接受广东省消费者委员会及社会公众的监督；尊重广东省消费者委员会对于学员各种投诉调解的意见；客观向大众宣传教育培训产品的特点，对缴费、退款等容易引发纠纷的事项特别提示消费者注意；积极响应倡议书的各项倡议。

华尔街英语进入中国14年以来，作为行业领导者，在合同规范和职业操作上一直起着带头表率作用。公司一直按照法律规定与每一位学生签订合同，且合同中均使用黑体字着重注明与学员有重大利益关系的内容，提请消费者注意，并需要消费者双面签字方可生效。此外，华尔街英语参考新《消法》关于7天后悔期的规定，为消费者设置了最短为7天、最长为30天的后悔期，在此期间学员有权单方面解除合同，在扣除合同约定的管理费后获取所退还的学费。对此举措，中国消费者协会律师团团长及北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌肯定地表示：“企业做出了高于法律规定的承诺，对消费者有利对企业长远来看更有利。格式合同并不是法律不认可的合同，只是新《消法》规定经营者“应当在合同中以显著方式提请消费者注意与其自身有重大利益关系的内容”，并且不能利用格式合同限定消费者权利，加重消费者责任，免除自己应当承担的法律责任。因此，希望教育培训机构一方面要主动为消费者提供规范的合同，同时在合同中更要公平地对待消费者，这样的合同有利于避免日后纠纷的产生，对于双方的利益都是一种保护。