闲人只买了一个正版的手机，就有了以下的不幸遭遇，在这之前，闲人一直用的是水货手机，从来都很正常。这是闲人写给维修部门的投诉信。望大家借鉴。

关于手机的投诉：

1.        本人于2004.11.28于华强北的易天赛博店购买NEC-N916手机一部。价格2750元。

2.        由于该手机在使用中有故障，三次前往维修。包括软件升级两次，更换主板一次。手机仍然无法正常使用。根据有关三包规定，赛博店同意更换一部新机。

3.        截止换机，本人已经往返赛博店八次。

4.        2005.06.19本人得以更换同品牌同型号新机一部。

5.        不幸的是，2005.09.13该机又出现自动关机现象，前往赛博店，维修人员告知可能是电池问题，于是本人前往NEC维修中心购买新电池一块，价格210元。

6.        更换新电池后，2005.10.04该手机仍出现自动关机的故障，手机和新电池同时送修。送修后，做软件升级。

7.        2005.10.15手机仍然自动关机，且光标条空白。送修，仍做软件升级一次

8.        2005.10.18手机在这天取回，当晚就出现光标条空白，自动关机。令人疯狂！

截止到2005.10.18。为此手机已经往返华强北赛博店十六次。

手机是日常不可缺少的用品，在上述过程中可以看到为此本人花费了大量的人力物力，实在不胜其烦。生活和工作都受到了很大的影响。

目前看来，该款手机存在质量上的严重问题，是个不合格的电子产品，虽然易天实现了三包，但是本人的手机确实是无法正常使用，好象只有无穷无尽的维修和更换。希望易天能够跟NEC厂家沟通，本人的问题需要 特别关注，因为我不可能长期为这个手机浪费这么大的时间和精力。

我希望，这一次能够 彻底解决问题，我只是需要一个不用这么操心的手机。本着对易天的信任，希望能够比较好的解决这个问题。我实在是没有精力为这个手机这么奔跑了。

我想，NEC的这款手机我已经无法信任，希望能够更换或着退机。

购机人：深圳闲人

 联系电话：

在写下上述文字之后，接下来，我的手机又发生了这么多的事情

2005.12.13更换新机

2006.3.29  软件升级，送修时说明了声音小，下键无法用

2006.4.16  更换主板，

2006.4.21  出现自动关机，打8008207007投诉，工号012

在五一这个长假期里，闲人的妈妈到深圳游玩，闲人的手机由于款式小巧可爱，被妈妈看上了，妈妈是个一年平均不超过十个电话的人，所以，这个电话最适合她老人家用，还被妈妈算作了母亲节的礼物。

闲人告诫各位，不要买NEC的手机。就是闲人，都吃不消这来回奔波的辛苦和时间消耗。