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NHT Global模式与GE模式、Dell模式有明确的界定区分。GE有强大的实体经济,Dell也有个大型加工基地,但Lexxus完全是一个虚拟运作的企业,无论组织结构,还是运作体制和方式,都是名副其实的“虚拟”公司。它同直销业的龙头安利公司也有明显区别,虽然都以经营保养品和健康食品为主,但组织发展模式走的完全是不同的道路。安利的创新在于现实关系中的直销模式,有传统企业的架构依托,是通过收购网络公司来展开网上虚拟业务的。而NHT Global模式是一种直销虚拟模式,是在21世纪关系技术和关系经济发展背景下,组织虚拟发展创新的最新成就,是将现实关系和虚拟关系完美结合的一种新型模式,已经成为哈佛MBA最新教学案例。
NHT Global模式的创新,主要表现在以下几个方面。
第一,
适合于网上销售的实体产品,如书籍、电脑、二手拍卖品等,还有服务和虚拟产品如计算机软件、远程医疗、法律救助、网上订票、信息咨询等各类服务,还有网络销售中最难的一块:食品类。NHT Global公司在其网络业务所到之处,配以免费的体验店设置,使顾客有机会亲身感受产品的功能,以此弥补了网络虚拟之不足。这一模式为传统经济中食品类消费品进入网络虚拟市场打开了通道。
第二,
NHT Global公司是个典型的虚拟公司,自己没有产品制造厂,没有运输公司,没有销售队伍,没有财务人员,它就凭借智力和财力,有效地整合了五种资源或要素:首先整合了研发资源、买断科技成果;然后整合制造资源,委托第二方符合FDA(美国食品和药物检验局,是行业游戏规则的制定者)规定的工厂加工生产;再后整合了银行支付资源,使财务管理费用和财务风险为零;之后整合了物流资源,委托第三方物流专业配送;最后整合了互联网资源,做到透明、公开、公平,从而实现了成功企业必须做好的商业要素和资源的整合,使现实要素与虚拟要素相融,使网上资源与网下资源结合,最终实现虚拟经济力与现实经济力的双向转化。
第三,
现有中外企业在虚拟发展过程中,在做网络数字化运行的同时,一般都配有网下的售后服务系统。但NHT Global公司的网上、网下系统的复合具有不同的含义,是一种新型理念的实践。食品类、保养品类产品(尤其是新产品)的网络营销,不仅受到产品使用价值和特性的钳制,而且还须配以网下体验店的免费体验和消费者的体验交流。但NHT G1obal公司推行复合电子商务大大进了一步,它是研发、加工、物流、银行资源与互联网资源的全面复合,其中包括网络电子虚拟互动与消费会员团队现实互动的复合,以及网上点击购物与网下会员制消费奖励、推荐新会员奖励的复合。它的网下服务,除了产品服务外,重点放在会员制消费的体验交流与奖励管理上面,使其获利模式从;日的销售获利转向新型的消费获利,从而形成了复合电子商务的新概念、新模式。
总之,NHT G1obal模式是一种创新的复合虚拟模式,是将现实关系和虚拟关系融合在一起,建立在诚心、合作、共赢基础上的关系经济模式,它不但复合了虚拟的互联网电子商务,而且复合了传统业务流程,集科研开发、制造、销售、物流、结算于一身,但本身不是一种实体,只是一种虚拟整合。虚拟整合是NHT Global模式的优点和特点,但虚拟运作是一把双刃剑,成功与风险并存。就NHT G1obal整合虚拟经营模式而言,其运行的成功条件归纳为:
(1)在全球运作流程中,所有外包环节都必须持续、连贯的;
(2)要有足够资金支持,以抵抗全球市场启动前期的各种不测费用;
(3)要有强有力的、精明的、懂得全球“关系语言”的管理团队;
(4)要具有独特品质和卓越功能的、全球领先的革命性产品;
(5)一切经营活动须与所在国或地区的政策、法规相协调。
NHT Global模式诞生的第一年,单一产品就创造了超过2000万美元的销售业绩,第三年业务扩大至全球31个国家和地区,实现年销售总额6300万美元,第四年全年销售额突破1.33亿美元。未来五年,公司规划全球营业额将达50亿美元,显示了复合虚拟经营模式的强大生命力。