按照卫生部要求，全国三级医院10月起推行预约挂号，北京在全国率先试点，9月1日开始，北京市50家三级医院公布预约电话，老百姓可以通过电话预约挂号。预约挂号真能扭转老百姓看大医院、大专家“彻夜排队、一号难求、高价买号”的紧张局面吗？真可以解决挂号排队、就诊排队现象吗？

巧的是，9月1日，因身体不适，我去一家中医院看病。到医院已是下午3点多，医院挂号大厅依旧是人满为患，排队挂号的人已形成了一条长龙，拐到了挂号大厅外的走廊里。看着挂号的长龙，我有些犹豫，实在不想为挂号耗费时间，正想离开，只见挂号室又打开了另一扇窗，长龙马上缩短了一半。轮到我时，工作人员不给挂号，说我是第一次到这家医院，必须要先办一个就诊卡。我只好到另一个窗口，虽然办就诊卡的人不多，但还是耽误了几分钟时间。好在挂号室的工作人员通情达理，没有再让我重新排队。就诊室里，只有两位病人，我想不用花太长的时间就可以轮到了。可这位医生非常认真对待每一位病人，我站着等了大约40分钟，才和医生对上话。医生给我号脉、询诊，然后开方，告知注意事项。这时身后已没有等候的病人，所以就一些健康问题，我一一向医生咨询，这位老中医的态度很好，有问必答。我谢过老中医，拿着药方离去。但到了医保窗口，里面的工作人员说必须要有大病历才能结帐。我又去大病历窗口，填写了一堆资料。然后按照要求，又找到老中医，老中医重新为我开方。之后，回到医保窗口。医保窗口的工作人员正为一位亲戚办理结帐手续，并不停地给药房打电话，希望为亲戚节省取药等候时间。20分钟后，终于轮到我结帐。最后，我来到取药大厅，这里依旧是人满为患，取药也需要排队等候。还好，等了10多分钟，我拿到三盒中成药，另外配的中药要到晚上8点才能取。走出医院大门，我粗略算了算，真正看病时间约20分钟，但我先后在五个窗口排队才办妥所有手续，前后花了2个多小时（其中不包括晚上取药的时间，期间也未做任何检查项目）。

晚上在家看电视，正好看到有关预约挂号的新闻。我边看边想，预约挂号的实行，也许会对挂号排队起到一点缓解作用，但不解决根本问题。到医院看看，挂号、就诊、检查、验血、结帐、取药……，哪个环节不需要排队啊？（当然，如果医院里有熟人可以省去不少排队时间。）如果想请知名专家看病，那光挂号可能就要几个小时，难怪有人说，医院挂号室半夜都很热闹。现在不是常常听到这样一句话：有什么都别有病。如今就医难真成了老百姓生活中最为头疼的一件事。今天从网上看到一份资料，说去年一年，北京各大医院投放的专家号资源是178万人次，而北京同期医疗总量则高达1.2亿人次。

    不知怎的，说到就医难的问题，我想到了坐飞机。以往坐飞机出行，肯定会提前很长时间去机场，因为到了机场要办登机手续，这是要排队并花时间的。可如今，在网上只要轻轻点击几下，就可以轻松办妥登机手续 ，连登机牌也可在网上打印。这样一来，只要不托运行李，就不用提早去机场了，省去了不少时间。

       我还想到了瑞尔齿科，瑞尔齿科是一家私人牙科诊所，全国有连锁，北京有三家。瑞尔齿科不算太大，费用要比口腔医院略高一点，但在那里看病，不用排队，只需要提前电话预约。只要预约好时间，提前半天诊所会给病人打电话提醒，病人到诊所后，医生早等候在那里，病人可以直接进诊室，看病、检查、治疗，全程有护士陪同，最后到前台结帐。临走，护士会交给病人一张预约卡，上面写有下次复查的时间。

      我不是替瑞尔齿科做广告，但我觉得这个诊所的看病流程是值得大医院借鉴的。也许大医院人多，不可能做到这样。预约挂号，我觉得从根本上是解决不了看病难的问题，但不管怎样，说明卫生部门已在关注这个问题，并在积极想办法。平时常听到一句话：办法总比困难多。我想，只要有关部门肯动脑肯下力，办法还是有的。比如，现在各大医院的就诊卡能否变成一卡通？能否建立一个医疗资源网络平台？通过网络或电话就可查询各大医院挂号情况和医生情况？就像现在在网上查询飞机票、火车票情况一样方便。能否建一个病人档案网络平台？通过这个平台，医生可以查阅到病人以往在各大医院就诊情况，以便更好为病人确诊。

       当然，要从根本解决百姓看病难问题，非一个部门一个医院能解决的，需要卫生主管部门、医院、信息化机构、百姓等多方面的共同努力和相互配合。期待有一天，看病不再成为一件头疼的事儿。