国际机场协会(ACI)日前公布了2010年度全球机场服务质量测评获奖名单，来自亚洲国家的机场包揽了全球最佳机场前五名。

其中，韩国的仁川机场成为了2010年全球最佳机场的第一名，而中国有三座机场进入前五名，分别是香港机场、北京首都机场和上海浦东机场。

2010年，北京首都机场的年旅客吞吐量突破7000万人次，并被全球著名的航空公司与机场服务调查咨询机构Skytrax，评为中国内地首家四星级机场。

北京首都机场的ACI旅客满意度也有所提升，从2009年底的4.57提升至4.73，成为全球最佳机场第四名。

此外，香港国际机场在年客运量逾4000万人次的机场类别中，连续五年获选为全球最佳机场。而北京首都国际机场位居第二。

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本次ACI关于旅客满意度的调查，共有来自153个机场的30万名乘客参与。

ACI指出，纵观近年来旅客满意度调查数据的结果，旅客最为关注的机场服务环节包括，机场环境、航站楼清洁度、办票人员工作效率、工作人员友好程度、引导标识、设施便利性、候机区舒适度等。

而当旅客的这些基本服务需求得到满足之后，会需要机场提供其他休闲娱乐方面的增值服务项目，如商务休息室、无线网络、餐饮和购物等。

全球最佳机场前五名

第一名

韩国仁川机场

第二名

新加坡樟宜机场

第三名

香港机场

第四名

中国北京首都国际机场

第五名

中国上海浦东机场

●细分榜单

年客运量4000万人次

以上的机场排名

1香港机场

2北京首都国际机场

3迪拜机场

4达拉斯华兹堡机场

5曼谷机场