简论管理信息系统(MIS)对市场营销的影响

一、MIS与市场营销主体交互模式的转变

1、  MIS极大地提升了企业对市场的理解能力和管理能力，使企业组织的大型化、超大型化成为可能；

2、  MIS开发与应用的成本投入较大，消费个体受经济能力与时间的限制，在信息过度与泛滥的消费环境中，买卖双方信息不对称加剧，消费者市场劣势表现得更加明显；

3、  MIS催生新的行业发展：如，管理咨询、市场研究与预测、MIS开发运营商，加深了市场信息的相对垄断性；

4、  MIS使企业之间交互方式复杂化：一方面某些资源得到协调与共享；另一方面企业商业机密被置于更加重要的地位，得到愈加严格的保护，加深了信息的不透明性；

5、  MIS加强了纵向的商务联系，提升了供应商、订货商、消费者、金融部门、代理、物流配送等部门的协调程度与运行效率；同时也在横向上发生联合与切割的双重作用，使竞争与合作的关系更加扑朔迷离；

6、  MIS将瞬息万变的市场分解为各种可测度的信息要素，并将其内化为明确的逻辑关系和数量关系，在一定程度上缓解了市场先天的盲目性、无序性、滞后性对企业行为的负面效应；

7、  MIS的应用带来了政府角色的转变：政府能由市场直接干预者过渡为利益协调者和信息交换平台。

二、MIS对市场营销实践的影响

  MIS与市场营销主体交互关系模式的转变，决定了市场营销活动必须加强计划和行动的针对性，适应信息化的市场对其提出的新要求。

1、基于“四类信息”建构市场营销信息系统

①内部账户：自我定位、企业文化、品牌策略、会计、人员编制、战略计划等；

②竞争业态账户：包括竞争者，潜在威胁，替代品；合作者、潜在机遇、互补品；

③消费者个人账户：包括一般性账户和重点账户；

④政府与NGO（非政府组织）账户；

2、市场营销信息系统与创新营销理念的实现

基于“四类信息”建构的市场营销信息系统，提升了对信息的分化与组合的可测度技术工具保障，为市场营销理念的升级提供了有效的实现形式。

①企业内部账户与“内部营销”；

②消费者个人账户与“一对一营销”；

③政府、NGO账户与“社会营销”；

3、基于MIS的“4P”策略

    营销“4P”策略包括产品策略、定价策略、渠道策略与促销策略四个方面。高度信息化的市场已使作为市场营销核心要素的“4P”策略内涵构成发生了新的变化，各自之诉求重点亦发生转移。作为论纲，本文仅将这一转化以图表形式略作呈现。（下表）