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“新业务”范围有多大！
(2006-10-16 10:18:28)| 分类： 一吐为快 |
昨天陪媳妇逛街，顺便交了上个月我家的电话费，打出单子一看，一项6元的“新业务”出现在我的眼前。我估计，肯定是来电显示3元，另外3元可能是虚拟网，因为上个月，我居住的几栋楼开通了虚拟网。媳妇问服务小姐，果真是也。但为何把这2项都合在一块同视为“新业务”？又问，回答说，打出单子就明白了，怪哉！既然详单能分出什么业务，为何收费单不能分出具体的业务？要想知道什么业务，还要再打详单，这不是多此一举，既费时又费事还浪费纸张！
与服务小姐理论了几句，并建议能否把“新业务”改一下，具体什么业务就是什么业务，直观易懂，让消费者一看就明白，不要什么服务项目都冠为“新业务”而列为一项，让消费者不明不白，以免产生误解和发生歧义。服务小姐又说，系统不能改，对此我又产生疑惑：既然系统不能改，原来的系统是怎么产生的，还不是人为设置的？既然是人为设置的，那为什么不能更改服务系统？或许你不能更改服务系统，但并不能说就一定不能更改。服务小姐见我与她认真的理论了起来，便答应向领导汇报一下。我想，既然他们在话费单据上这样糊弄消费者，谁保证她不是在糊弄和欺骗我，而真心实意地向领导汇报而解决问题呢！
2006.10.16
相关主题文章：
奇怪的“新业务”：
http://blog.sina.com.cn/u/4898d051010005xu
愚昧而捉弄人的邮寄规定：
http://blog.sina.com.cn/u/4898d0510100058n
有感于“行人先行”：
http://blog.sina.com.cn/u/4898d051010004zt
谁是真正的城市规划师：
http://blog.sina.com.cn/u/4898d051010004mp
深夜，年轻少妇溜进我家：
http://blog.sina.com.cn/u/4898d051010005c2
美女脱衣的效应：
http://blog.sina.com.cn/u/4898d051010002vv
与服务小姐理论了几句，并建议能否把“新业务”改一下，具体什么业务就是什么业务，直观易懂，让消费者一看就明白，不要什么服务项目都冠为“新业务”而列为一项，让消费者不明不白，以免产生误解和发生歧义。服务小姐又说，系统不能改，对此我又产生疑惑：既然系统不能改，原来的系统是怎么产生的，还不是人为设置的？既然是人为设置的，那为什么不能更改服务系统？或许你不能更改服务系统，但并不能说就一定不能更改。服务小姐见我与她认真的理论了起来，便答应向领导汇报一下。我想，既然他们在话费单据上这样糊弄消费者，谁保证她不是在糊弄和欺骗我，而真心实意地向领导汇报而解决问题呢！
2006.10.16
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奇怪的“新业务”：
http://blog.sina.com.cn/u/4898d051010005xu
愚昧而捉弄人的邮寄规定：
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有感于“行人先行”：
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谁是真正的城市规划师：
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深夜，年轻少妇溜进我家：
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