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什么是好应用?(之一)

(2011-04-26 01:33:16)
标签:

移动互联网

app

应用

开发

电子商务

杂谈


    智能手机、平板电脑的普及与应用商店的繁荣,颠覆了很多事情,让很多在传统ICT领域看似无解的命题,变得可行。

    比如,新的软件开发与分发模式,让普通程序员看到了正版致富的希望;开放平台和对象式开发,允许更多非技术人士和机构将艺术与商业灵感快速数字产品化;端到端的闭合,让“云计算”润物细无声的融入消费习惯;APPWEB的替代,开始对日益集中和垄断的传统互联网入口施加有益的制衡……

    iOSAndroid,从WebOSWP7,丰富的OS平台和应用商店,为很多传统在线或离线机构提供了新舞台、新入口和新希望,一时间APP开发成为显学,从传媒到电商、从门户到SNS、从网银到炒股,概莫能外。

    那么,什么是好应用?这个话题很广,涉及方方面面,本篇专栏仅想通过几个小例子,讨论传统业务的APP开发思路,怎样才能带来协同增值的业务促进,而非追赶时髦的风尚。

    在电子商务领域,具有“条码购”功能的电商APP客户端,就是个好应用——利用手机摄像头扫描实物商品条码,与在线商品进行比价,选择更便宜的网店产品实时下单。虽然,其从概念到技术都谈不上多大的创新,并且根据笔者的“超市实测”,大多时均显示“(在线商城)无此产品”,但笔者依然认为,这是非常好的设计思路。

    这是因为,经过数年来的“网购”熏陶,“比价”已经成为消费者网购的规定动作,并被认知为电子商务的核心功能,乃至融入日常消费行为的本能。比如,城市消费者买电视机等电器大件时,“进门店看产品,上网店下订单”已经是非常自然的事情了。

    那么,当移动互联网和智能手机提供了泛在交易环境与随身交易平台时,好的开发思路不能仅仅将基于字符串的检索比价功能从PC上的浏览器搬到手机上的APP,而要进一步缩短交易路径,让“比价-下单-支付”的链条越短越好——显然,在RFIDNFC等物联网基础环境普及之前,没什么比“拍一下”更方便的了。

    再举一个例子,在线旅行或民生服务的APP客户端,仅仅将PC浏览器中的“预订条件筛选器”改头换面,意义是不大的;GPS定位和LBS服务的植入,才真的有意思——基于实址定位的移动互联网应用,容易给消费者意外之喜,尤其是像笔者这样经常出差的童鞋,在陌生的城市定位500米半径内的美食美宅,饶有兴趣。


什么是好应用?(之一)

(图片摘自包包演讲课件:《社交网络与互联网商业模式演进》)


    除了比价,“便捷”是消费者对传统在线旅行或民生服务的功能认知,通过引入智能手机的定位功能,将“便捷”的特性进一步放大,并引入带有偶然性的消费乐趣和未知性的社交快感,可以带来真正的业务增值。

    两个例子,殊途同归。其实质,都是将既有服务的核心竞争力和用户感知,不断强化与放大,其手段是与新终端、新技术、新功能的结合。

    不过,这有一个前提,即传统的核心竞争力在新的市场环境中依然适用,比如比价和便捷,这是消费者对“物美价廉”的永恒诉求。反之,则就难免刻舟求剑。

    比如,在传媒领域,将平媒、电视直接搬上智能手机或平板电脑是万万不行的,哪怕触控界面体验的再平滑、电子版式设计的再完美、交互能力开发的再强大,只要还是“我编你看”、“我播你收”,就难免东施效颦。

    不是吗?默多克投入巨资开发的电子杂志《The Daily》,上线月余后,用户的下载和社交分享热情却掉头直下,就是一个很好的反例,因为其依然摆脱不了“精英办刊”的传统基因。对比类FlipBoard应用所受到的网民追捧,强大如新闻集团般的传媒“Big Brother”,也要承认时代残酷的变迁。

    因为,数字公民的传媒诉求是,“没有你,对我很重要”。

(未完待续)


什么是好应用?(之一)

(图片摘自包包演讲课件:《社交网络与互联网商业模式演进》)

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