我自己成长的过程中得到很多人帮助,后来在我长大后可能的话也去努力帮助人;我做的是服务行业,现在透过飞马旅推动发展的是服务行业,透过黑苹果青年推动的是公益服务创业,总之我对于服务这件事情情有独钟,因为虽然那很多人只想被人服务,但是服务这件事情可以让我们超越原来的自我,也成成全更多的他人。很多人说到要去做社会服务,总觉得没有必要,或者觉得是在做不得了的帮助别人的事情。说实话,大部分年轻人在服务别人的时候,干的活不是那么漂亮,也不是那么重要,甚至是在给别人添麻烦。但是为啥我们还是要鼓励年轻人去服务社会呢?首先这是让我们练手熟悉社会的过程,通过服务我们能与人连接,从而逐渐融入社会;其次我们在服务别人的过程中得到别人的认可,因为社会上对于想服务的年轻人总是宽怀的,那样我们才得到了尝试的机会;再次我们在服务别人的过程中发现自我,才知道其实有很多事情我们完全能够或者可能搞定,另外有些事情则是我们做不好或者不爱做的;最后我们在服务人的过程中,去了解人,对别人设身处地,这样我们就更能体会别人的需要,在乎别人的反应,逐渐的我们的里面就更敏感他人的感受与意见,我这个我里就有了更多的别人,这就是一个小我向大我演化的过程。
做服务这件事情,说起来容易做起来也不是那么简单。因为首先服务他人需要了解对象的需要、与对象有很好的互动;然后我们需要学习与了解其他人做这样服务时候的做法与经验;再然后呢尽量组织起来资源为人服务,还需要不断地收集信息与反馈,以更好地改进我们的服务;服务要及时让人知道,便于人们得到与使用,有了问题要及时处理,要在服务过程中尊重服务对象的感受,要保持服务质量的稳定上升,在适当的情况下让服务对象感到开心与满意。所以我们要衡量自己的能力,不能轻易承诺,承诺了要极力做到。这么说吧,一旦我们进入一个服务流程,这就意味着我们负担了很大的责任,我们需要一种深深的危机感与责任感,同时要有及时适当的行动,一丝不苟,才能勉力尽责。
很多家长老师在养育自己孩子过程中很有为孩子服务的意识,但培养孩子服务精神与能力的功课没做,看起来是为孩子好,但是实际上害了他们,因为他们更在乎自己的得失,更强调自己的利益,更习惯于得到帮助,因此他们就站在了社会资本原理的反面,站在了自我发展高成本的一面。这真的是件很遗憾的事。

昨日场景:宜信讲座沟通,录制《创赢未来》
本周袁氏推荐小菜:蛤蜊干丝
活蛤蜊一斤,过热水后取出蛤蜊肉待用。鲜豆干五块,切成细丝,过热水后取出待用。鸡汤一斤入锅煮开,放入干丝后煮五分钟。再放入蛤蜊肉煮五分钟。调入食盐酌量。装碗后加白胡椒面和青蒜叶末少许。
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