——我看一个大学，有很多研究细小领域的研究生与教授，那我知道这里必然有很多的突破与学问，而那些看起来庞大的话题显示了这个地方的稀松和无聊。我看一个地方，如果你只去盛名之下的景点与参加隆重的活动，那么你就很难透过普通的人民与角落理解这个地方真正的特色与人文。所以，对于世界的有效认识方式，大半是微小的，微观的，那些微观也是我们能够驾驭的方法、工具与角度，然后凭借这些我们对于世界达成有我们印记的认识。

    ——说到服务业创新与女性创业的优势，在我看来这几乎就是不言而喻的。创新的服务需要连贯、细致、精到的管理，在这些方面相对注重里子、有耐心、细心特点的女性就有了优势，因此我看今日社会与组织的毛病——大吃大喝、讲究排场、玩弄异性，在主要方面都是有权男性的特色，因此如果女性文化发展一些，女性的领导多一些，则专制的特性就会缓解一些，而服务特色也会突出一些。

    ——我们从线上到线下，或者从线下到线上，需要一些关键节点的管理，其中最为重要的是四件事：1签注化，透过摇一摇、照一照、二维码、超声波传送、摄像头等，把我们的各类人事物的信息就数字化、符码化了，这样我们才有机会便利地实施跟踪管理、深度挖据、趋势分析与数据导流；2贯通化，几家通讯运营商已经在多个业务领域寻求贯通化服务，无论是在社区、微信、微博、网店、线下店，信息数据、支付、分享能够贯通传输，这就导致让我们能够降低无效成本；3体验化，让人们有可能在线上线下任意选择印证、联觉、环境体验的机会，从而使得不同层次的价值实现均有可能，在网络、游戏、移动与电商环境中成长的年轻一代所喜欢的空间已经不大可能是以前的那类商店与空间，体验也不是简单的眼见为实了，而是有更多的创意、关联产品、多媒体呈现的娱乐性空间；4新O2O社区，任何线下渠道均可以线上化，透过线上化才触及更广的交易人群，而任何的线上渠道也有机会更有效地利用线下资源，比如未来的商业综合体就会更多经济型写字楼电子商务电子服务体验店的组合。

    ——不要试图去转变民众的情绪，这些情绪有其宣泄与表达的渠道与方式，我们不是体制人士，我们只有通过细致的观察、耐心的工作、忍耐的心态与积极的作为去赢得更多的人的认可。体制的问题是因为没有多少人真正与它同舟共济，而我们自己创造的事业则不同，我们需要有更多勤奋努力去面对问题与风险。看热闹的人可以不管，而我们做门道的人必须很在乎，很认真。我也相信，沉潜总有焕发，投入必有回报。

昨日场景：录制《赢在中国》任务三：航班管家海报设计。#赢在中国蓝天碧水间#开始网络投票了，选取网络投票人气王！（票数最多）；两队产生的网络人气王将会与电视大赛中决出的商业实战优胜者共同进入《赢在中国•蓝天碧水间》总决赛，争夺最后的总冠军！点击： http://t.cn/zQwASmQ 支持我，支持蓝天，助力环保！

本周袁氏推荐小菜：荔枝蜜排

    猪小排两斤切成寸长，冷水中煮至五分钟后冷水洗净。在已热豆油中，小排浸炸三分钟捞出待用。鲜荔枝两斤剥出待用。起橄榄油锅，放入猪排，并白酒、老抽少许，姜葱段和食盐酌量，骨头汤两至三大勺。中火煮至30-35分后放入蜂蜜4-5小勺。放入荔枝肉，略做翻动，中火再煮五分钟出锅可用。