服务业革命的征象已浓，但是并非所有人有这个意识。以我的观察，今日社会对于服务业创新发展的意识与跟进还是落后于时势、时机。专门以推动服务业创新创业的服务机构飞马旅一出，或有人说奇怪你们怎么去干服务这样的行当，也有人说服务业很重要但不挣钱啊，还有领导说这个事情不如创新工场或者软件园上层次，更有人说中国搞服务业大发展不是会产业空心化么。服务业革命当然不怕障碍，大势所在浩浩荡荡。但也有必要特别点名，让大家更加明白自己是不是在做服务业发展的绊脚石呢。

    其一以为服务业创业是等而下之的。创新服务业无论其规模样态、所需管理能力、扩张网络的经营创新等等都不是传统服务业或者传统制造业所能比拟。当闻听美国、墨西哥与中国的连锁业者能上财富榜前列，或者知道网络服务中的创业者的市值屡创新高，这一点也不奇怪。在服务的世界里，人们面对最前沿的需要，就有最前沿的创新，最出人意料的生意正发生在这里，制造与文化越来越成为其资源供给的基地。也因为认识到这一点，无论是学习技术还是学习文科的年轻人，无论你是大学毕业生还是高中中专毕业生，服务业领域才提供你最广阔的发展机会。

    其二城市经济规模不能指望服务业。各地政府习惯了给大土地，拿大厂房，吸引大资本，给大优惠的经济发展模式。也习惯了给政策、受财税、再返还等做法。对于创新服务业这类起点低、上得快、渗透广、看起来不聚集在一起的产业，感觉实际收益有限。创业服务业固然不如传统产业般配合原来的体制，但是很多城市提出的民生愿景、中心都会、提升城市活力的核心内涵必须借助于服务业创新而得以实现，因此我们密切观察那些能创造有利于创新服务业发展的城市，期望对于其他城市的相关产业模式能有所启发与推动。

     其三服务业发展的孵化关键点还需要支撑。服务业创新创业起点难度不大，门槛也不森严，服务规模化之后发展能量很强，很多资源也容易整合。但是在起点与规模之间——比如小淘宝店转化为独立网店、创意店进入购物中心、新的物流模式整合扩张资源、新文化娱乐模式应该得到适当的政策融通实验的机会，这些都需要一种符合服务业创新的支持机制，比如物流企业应创造出适合小网店转化为独立网店时候的物流服务机制，购物中心新设立既能帮助新服务店发展又帮助自己实现差异化的孵化区，城市地方当局也应该提供帮助新型服务样态接近消费者的体验街区。在现在的大店大资本机制下，很多小创新很难脱颖而出的关键就在于过不了中间这个关，而一旦过来前途就不可限量，很多支持企业应该将支持作为创业投资资源，共同参与服务创新。

    其四创新服务人才奇缺。现在的教育机制无论是职业精神与职业技能上均远离服务业的本质，甚至很多以服务业——物流、电子商务、文化创意、连锁管理与酒店管理、房地产、金融投资、教育等来命名专业的领域，弥漫着投资与安逸之想，而教学内容中真正切中产业需要的百无其一；而服务业所迫切需要的培养技术蓝领与技能白领的中专中技大专专业，不是正在升本，就是正在弱化虚化。真正可悲可叹。产业大展机会正殷，而人才培养南辕北辙，不只感叹，更兼痛心。

昨日场景：卡迪拉克交车仪式。零点新洞察新趋势新对策分享会。

本周袁氏推荐小菜：浓汤菜皮

白菜一棵，去外皮去帮，洗净切好备用。腔骨四五根，文火炖烂拆出骨肉。用其汤，放入地瓜粉皮、白菜、骨肉和已发木耳少许，调盐酌量。煮开后再五分钟可用。