汕头来了三次,汕大是第一次来。汕头大学因为李嘉诚先生的创办,一直在我心目中有点特殊特殊的位置。这些因为汕头大学赛扶组织与商学院的邀请,来到这个学校。一下子就喜欢上了这个学校:一是这个学校的小而美哲学,这个学校到现在就7000学生,校园里也没高耸的大楼,图书馆也没怎么巍峨,但这里有“用最多资源服务最少学生”的服务策略,有看起来简陋但干净舒服的教室,图书馆学生空间的设置是我看过的大学里面最友好的,连招待所看起来很简单,里面的服务设置却很舒服,这和我看过的大多数建高楼的学校完全相反,我觉得很多现在的大学也就是教5000学生的能力,但招了4万学生,那怎么做得好呢?其二有心的校园空间设置——这个校园里的学校水库、校园人工湖、建筑形态、阅读空间、校园雕塑、道路设计与植物选择都很有讲究,在在体现出艺术、文化、自然与教育元素的契合,我尤其喜欢水库边朱铭先生做的十二铜人像,不管那背后的故事是啥,楞让一湖大水添了很多灵异。其三是校园对于学生社会化的支持,我在与赛扶组织同学沟通的时候,我很有感于这些同学所选择的项目很实在,真去练,虽然还有要改进的空间,但是却是有感觉,有整合,有作为的模式,这在很多其他名校里面不怎么看到,在我做《服务的革命与服务业创业》讲座时候,同学们的提问也让我感到大家是真的认真听讲,努力琢磨的。前面刚去过澳门大学,觉得那里虽然小,同学们也有很多困惑,但是教学方法与教师的观念自然与实在很多,所以能感到同学们的迷茫与困惑虽然有,但是比较积极与具体的,与澳大比较,汕大正有接近的地方。
我非常感动的是,在汕大也有很多喜爱我的博客、微博、书籍、观念与节目的粉丝,大家对于我的很多想法和变化,一直有认知、有追踪,有实践,所以现在能有问题可提,也有答案来分享。我也非常感谢大家对于我的这样一些论断有非常热烈的反应:一这是一个服务需求革命已经发生而最需要服务供应革命的时代;二商业设计革命将成为服务革命的基础环节,成为驱动服务供应的关键;三是在被服务需要突出而服务人才稀少的时代,服务将缔造巨大的价值与财富;四是服务创意与焦点,只有在充分的社会际遇中得到,因此社会实践与社会阅历成为服务拓展的关键行动。我希望即使在汕头大学这样的地方,这样的服务业发展理念也能找到更多的青年同道,这样的期待似乎完全可能在这样的地方落地。
昨日场景:参加中国青基会“希望工程快乐阅读”启动仪式;拜访福特基金会首席代表;接受家纺时代杂志关于新营销的话题采访;在北京师范大学举办的北京高校京师辅导员讲堂上演讲《大学生社会化学习及其管理要点》;晚北京师范大学对话CEO讲座讲《柔软的管理》。

本周袁氏推荐小菜:辣蕻苦瓜
苦瓜四只,切成片。太阳下暴晒三小时洗净滤干。腌雪里蕻和鲜小米椒切成小块。起橄榄油锅,先把椒蕻爆炒一分钟,放入苦瓜再炒三分钟,放盐酌量砂糖少许后再炒半分出锅。
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