在全球经济向好之中，金砖四国BRIC（巴西、俄罗斯、印度、中国）则表现得格外亮丽，这些转型经济体规模够大、资源够多、发展持续时间够长、问题也够多，这使它们既产生对咨询服务的需要，同时也具备买单的能力。06年12月6-9日在纽约召开的国际咨询机构协会AMCF的2006年会上，我对于BRIC国家的发展特色及其对于咨询服务的挑战发表了专题演讲，回应对现在国际咨询公司普遍存在的某些工作方式的适当性的质疑与讨论。

    因为世界主要的咨询服务供应者来自于欧美，因此理解BRIC经济及其整体发展的特性非常重要，举其要者我们可以看到：其一这些国家的经济虽保持快速增长，但实际上发展颇不平衡，俄罗斯在其能源、巴西在其新兴制造业、中国在其传统制造业、印度在现代服务业及新技术领域保持良好的表现，但它们经济的其他许多方面要么差强人意，要么问题还很多；其二，这些国家的行政干预机制都相对较强较多，商业与政治的交互作用明显，公开的政策管理与隐蔽的权力腐败对于商业运营均制造了相当大的障碍，政府职能调整与缩减的问题进展缓慢；其三，存在着本土产业与外来产业的二元投资体系，这一方面提供了产业相互借鉴与资源利用的基础，但同时也在另一方面导致政策部门有保持本土产业的冲动，在市场准入与公平待遇方面有更多争议；其四，具有借助于全球化作为其外部改革压力和寻求最佳利益的动力，在这方面，我们依次可以看到巴西、中国、印度、俄罗斯的开放程度的排列，同时BRIC国家总体上具有透过更大开放参与世界经济循环与重新分工的积极性；其五在人们注重BRIC国家快速增长的经济的同时，对于潜隐其后并影响到经济发展持续性、方式与质量的社会问题的关注与了解相对不足，其重要者如贫富分化、社会保障覆盖水平、环境保护、农村发展与腐败问题，这些问题解决的相对滞后导致了经济发展的成本上升。

    在上述问题存在的前提下，由于规模经济发展的需要，项目管理咨询及运作策略咨询在体制性问题未得到根本解决的情形下，也可有普遍的需要。除此之外，对于无论政府机构、大型企业及社会组织，转型管理咨询及在转型中的过程管理咨询居于核心位置，这些咨询项目的目的在于协助客户调整组织管理模式并使其形成适应性的成长能力，在此前提下，战略咨询、IT咨询才具备实际的价值。但由于战略与IT咨询项目通常的营业规模更大，不少咨询企业乐于颠倒次序与本末，把战略咨询与IT咨询作为先导服务推销给客户。另外，在BRIC市场，公共政策与公共管理咨询工作具有实际的需要，但是在这类服务的开发方面存在着不少显而易见的政治约束条件。

    来自欧美的大型咨询企业很容易会在BRIC市场上犯这样一种错误，即批评本地客户素质低下，而不能适应他们的工作模式。但我要说这是这些国际咨询机构的错误，是因为这些咨询机构忘记了客户总是对的这一通行的营销原则，而很多时候实际上他们是在为他们自己没有形成适当的针对性的客户服务模式寻找借口。在世界经济重构，BRIC市场崛起的今天，专业咨询机构面对BRIC客户需要作这样一些关键的调整：其一保持与客户的经常沟通，辅导客户和向客户学习，与客户有更多的互动，使客户有更多机会参与到咨询工作流程之中，这是一个面对新市场形成新共识的重要模式；其二，BRIC市场的大项目很少是纯粹商业型项目的，其政策与社会政治背景因素的混杂现象比较严重而专业咨询机构的经验与能力通常过于商业化了，其人才结构也过于生意化了，而公共政策与公共管理的人才与视角均较为缺乏，或者即使有也不是有较强的本土理解能力的，这在BRIC市场无论开发市场及保证咨询项目工作质量都有较大问题；其三与分工清晰的规模市场比较，BRIC市场客户更需要整合性的、战略性与操作性兼具的服务，重新组合自己的服务能力与服务模块对于不少咨询公司都势在难免；其四，针对性咨询比标准化咨询在BRIC市场上更有需要，这当然挑战到很多咨询公司尤其是大公司的快速复制式的咨询工作与盈利模式，但在不确定因素较多的BRIC市场上，这是身处其中的各类客户的真切需要。

本日场景：下午录完上海品牌节目。晚上给上海财大学生作职业巡讲：校内外资源的利用。上海阴天。怀念北方的蓝天，有那飘动的快乐精灵。

本日小诗

乐流

音符拍动家门，

也穿过每日的夜线。

你我都已知道，

情雨编织的彩虹，

其实不在远天。

本周袁氏推荐小菜：蛋皮包菜

    打三个鸡蛋调匀，加水至一碗，加淀粉，调至薄糊状，摊出薄皮饼二十五页左右。起油锅，以细肉丝三两勾芡炒之，再加豆芽、香芹丝、香菇丝暴炒三分钟，加味精、食盐酌量而成，用蛋皮春饼放菜包食之。