我们许多搞经济的方法是政治口号化的。与今天热烈的创意产业比较，两年半前还很新鲜热烈的现代服务业今天很少有人提了。不过这不是新鲜事，也许也不算坏事。在1月23日上海参加的“华侨华人经理人座谈会上”，上海市政协蒋以任主席谈到上海市服务业总体举步不前，因此我就需要就此多说两句了。
       服务业分一般传统服务业（如餐厅、超市、理发、医疗等，通常以个体化为经营模式）、现代化的传统服务业（如航空、银行、大卖场等规模化、信息化、网络化服务组织）和现代服务业（如物流中心、大型Call Center、大型结算中心，这些服务业的重要特点是将某一环节的服务发展成为专业化的面向更多服务对象的大规模服务单位）。一个钱庄属于一般传统服务业，一个有多家分店且有呼叫中心、结算中心等服务设施的银行属于现代化的传统服务业，一个为多家银行提供呼叫或结算服务的专门的服务中心则为现代服务业。印度最为发达的是现代服务业、其次为现代传统服务业、再次为一般服务业，而中国的服务业次序正好相反。由于我们许多地方政府是用口号方式办服务业，所以连定义也分不清楚，所谓整现代服务业最多也就整到现代的传统服务业为止而已了。
       现代服务业的基本特点是将服务流程细化到每一环节均能形成专业化的规模操作的水平，这种产业从其业务对象来看是多元化的，从而必定至少是第三方甚至是第四方服务的，而从其业务模式来说具备把过去服务链的某一环节高度细化的特点，很多时候服务商不必直接拥有物理意义上的服务设施，而主要是对服务资源的设计、管理、协调与整合能力，这种整合可以在空间上有更大的延展性。以现代金融结算中心为例，这首先需要一个地方的金融服务业有足够的现代化开放体制，同时培养足够的多语言金融蓝领人才，与国际金融机构之间有充分的联系和足够的互信，而这样的条件显然不可能一蹴而就，需要一个地方有长线规划用几年十几年之功来成就的，而回头看看先进如上海这样的地方，对现代服务业的口号喊过之后，既没有适当长线规划，也未见有明晰的支持措施，如果不是举步不前那才奇怪呢。
       产业是一种实实在在的生意，徒喊一年半载的口号并不济事，现在搞口号政治也太时兴了，希望以后提新的产业主张，一要有清楚的定义，二要有明晰的规划，三要有确实的资源配置，四要有指标有评估。否则喊来喊去，热闹是热闹，政府的产业信用真的会越来越差的。

 

本日场景：今儿媒体两个采访，两个高管沟通。在网易与法国户外活动品牌艾高的老总刘达君先生网聊商务人士生活方式。

 

跨过去，
连到那隐约的岸。
那首歌，
唱响在有人的晚。
就象久违的花，
散出淡淡的兰。