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冰箱企业:渠道更需强控

(2008-07-08 11:04:43)
标签:

冰箱企业

服装企业

财经

分类: 商业新知
冰箱企业:渠道更需强控
 编者按  
    关于市场,唯一确定的就是不确定性。美国前财长鲁宾这一句名言让挣扎在2008年的中国企业感同身受。还没有考虑好如何应对因人民币升值而带来的出口萎缩,雪灾说来就来了;还没有解决好雪灾带来的生产问题,地震猛然而至。多变的远不止这些,燃油价格节节攀升,原材料成本涨势丝毫不减,人力资源和社会保障部频繁公布工资的最低涨幅标准。企业该如何操盘掌舵?我们选取了冰箱企业和纺织企业作为我们本次思考的焦点。
 
样本:新飞、万宝
箱企业:渠道更需强控
本报记者 蔡放北京报道

  “今年前三个月市场还供不应求,我们第一拨广告在那时都投完了,现在市场不行了,今年夏季不再做媒体推广了。”奥马电器副总经理吴世庆表示,今年春节前后,奥马电器公司开始发力,其冰箱产品邀请蒋雯丽代言广告,在中央电视台等媒体播出,总投入超过1000万元人民币。但眼下,吴世庆从市场环境考虑,停止了大笔投入。
  “水灾把我们的仓库和工厂都给淹了!”奥马电器位于广东中山市南头镇,此时正值我国南部省份暴雨期间,不过,这些企业的损失还不止这些。今年出现了很多变数,一是出口国际市场的大品牌遇到汇率、退税调整、次级债危机等问题,回流到国内市场参与竞争。二是因为,去年冰箱有70%销售增长,大家对今年预期很高,产能增长大于市场,加之今年低温、洪水等多种因素干扰,很多企业库存加大而开始甩货。一些小品牌进不了城市主流市场,所以涌入三四级市场展开价格战。
  在多重压力下,鏖战一二线市场的主流品牌也可能随时加入价格战,甚至主动降价加剧行业洗牌,这些都是摆在眼前的迷阵。
  2008注定将是艰难的一年。强控渠道抢占资源和市场,是这些冰箱企业现在唯一可以确定的事情。

渠道策略之一:预收款抢占资源
  你听说过“别克”、“奥迪”冰箱吗?
  “你听说过‘别克’冰箱吗?”在新飞电器操作湖南市场业务的丁保龙先生很无奈地问记者。
  杂牌冰箱年年都有,但在丁保龙看来今年特别多,而且善于打擦边球,比较普通的如借助万宝冰箱名声推出“新万宝”,或者模仿“索尼”出现“索立”,有的干脆直接打出像“别克”、“奥迪”这样的“国际品牌”冰箱。虽然这种“模仿”在行家眼里看来可笑,但对于品牌认知度相对较弱的三四级市场消费者来说,“品牌响、价格低”是其最大的竞争优势。而对于经销商来说,由于成本低,这种杂牌冰箱的利润空间也大,对很多三四级市场的品牌造成冲击。
  夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘介绍,多年来中国家电市场发生严重分化,比如彩电利润非常低,但是冰箱利润却非常高,这导致众多制造企业纷纷转向冰箱。2006年和2007年中国冰箱制造企业增加了100多家,这也包括长三角、珠三角很多的作坊企业,虽然他们是抱着投机心态,但市场需求旺盛,去年倒也都赚钱了。
  面对杂牌产品在三四级市场的竞争,湖南新飞采取了新渠道政策。新飞电器操作湖南市场业务的丁保龙介绍,以前冰箱厂家与经销商都是现款提货,现在开始出现了预付款的模式。比如请来全省经销商做推介会,经销商预先打款,根据打款多少还有不同优惠。这对厂家来说,一是对接下来的销售量有一定预期判断,另外重要的是增加经销商资金压力,经销商会尽力去销售该品牌产品,而且经销商资金有限,也一定程度上阻挡了竞争者,特别是对杂牌冰箱。
  “对三四级乡镇市场的老板来说,我们在海南举办大会,包来回路费安排旅游,他们可能觉得机会很好,招待好之后,总会预付一些货款。”丁保龙很会揣摩乡镇老板的心理。“实在不行至少大家在一起聚会聊聊天,熟悉一下企业和品牌,次数多了总会被感化。”
  而刘步尘认为,空调行业的格力,品牌强势,就采用这种预付款模式。而新飞在冰箱行业并不具有强势地位,所以先打款另一个结果是可能经销商流失,而小品牌不会甘于退出,可能会采用赊销或部分赊销,更放手铺货。

渠道策略之二:直接管理加强控制
  “我现在做的是撇开原有销售渠道,取消总代理制,在全国主要城市设立办事处。”面对变局,宁波万宝电器公司营销总监徐建华今年的调整就是建立国内办事处,其介绍,万宝电器的冰箱系列产品,以前在全国范围有省级经销商代理的销售通道,今年则取消了部分合作不理想的省级代理,被省会城市办事处取代,直接向地方经销商供货。
  徐建华认为,这种措施最重要的改善在于渠道网络质量的提升,以前的三四级市场命脉在代理商手中,现在设立办事处使得跟踪、监督机制相对健全。比如在品牌推广上,能够根据经销商具体销售情况,采用开设专卖店、媒体投放等协助推广措施。
  另外,针对竞争环境,价格和售后服务是万宝电器今年要突出的产品优势。直接建分公司和办事处,一是取消经销商差价,中间的利润可以让利给经销商和消费者,达到降低渠道成本目的。第二就是加强了售后服务,之前是由经销商负责售后服务,现在办事处可以直接和乡里的售后服务点签约,从而加强售后的服务质量和网点分布,建立消费者的信任度,而这样费用也能降低。
  曾担任小天鹅副总经理的徐源现在是尚德太阳能的顾问,他认为以前的出口产品,现在转为国内市场销售,可以委托国内一些销售机构代理,或者干脆和国内优秀企业结盟,为其上下游产品配套。

提价术
新产品模糊价格
  开发新产品是忽略价格因素、突显价值的一个办法。雅戈尔的产品价格在3-4年内涨了4倍,李如成选择的策略就是不断地推出新产品。而对于相关的新市场,因为没有一个相对的可比价格,且在消费者心中也没有一个成形的心理价位,其对涨价也相对不很敏感,只要扩大宣传,加大终端促销力度,涨价将不会对销售带来太大的影响。

瘦身包装转移视线
  涨价需要含蓄一些,甚至是不留痕迹,让消费者感知不到或者想方设法转移消费者的视线。比如,消费类产品可以推出换代包装,换装的同时,刻度略微降低,或者在概念上对新包装产品与老包装产品进行区隔,以提高价格。也可调整产品线结构,推出“实惠装”、“经济装”、“方便装”等。以“实惠装”、“经济装”突显性价比,抢占市场份额,以小包装的“方便装”商品获利。

附加增值服务
寻求消费心理平衡

  客户愿意付更多的钱的原因中,还包括为他们提供了一些解决方案型的增值服务,而这些解决方案倘若单独收费的话价格也不会太低。这样的整体服务理念让客户不再努力权衡价格的高低。(张一君)
                                                                                           
 
样本:雅戈尔
装企业:卖成衣不如卖面料
本报记者 张一君宁波北京报道
 
    李如成最近一年内忽然间看不清自己的竞争对手了,这位雅戈尔集团股份有限公司董事长发现行业的统计数据也不具备正常的参考意义了。

链条竞争:东方不亮西方亮
  李如成是国内服装行内人眼中的“大哥”,在国内服装企业努力推进多品牌运营之时,雅戈尔开始大规模进军上游产业。
  与日本晃立合资建设服装水洗厂,涉足印染、水洗领域;兴建纺织城,与日清纺、伊藤忠合资设立日中纺织印染有限公司,介入染纱、织造、印染等业务;兴建宜科辅料工业城,为雅戈尔提供配套辅料产品;与伊藤忠及香港某公司合资成立毛纺织染整有限公司,提供配套毛纺原料等。通过这一系列项目投资,雅戈尔基本上完成了对上游业务的垂直整合。
  以李如成在产业链上游的布局看,雅戈尔根本不能完全定位为一个服装品牌企业。
  长江商学院院长项兵一直提倡链条竞争,并认为所谓以链条应对链条简单说来就是不要固守一个领域,业务要随着市场的变化而变化。
  李如成的思路是在一个产业链条上游走,东方不亮西方亮,总不至于全盘皆输。在游走的过程中很容易找到新的增长方向。
  这种“不做产业做行业”的方法,使雅戈尔服饰公司营建了一条包括纺织城、服装城及庞大的直营零售网络在内的产业链。通过集团内部交易,雅戈尔服饰公司降低财务费用、交易成本及运输成本,而且掌控上游资源后,企业既可以保证成衣用料质量,还能向其他生产商提供产品,培养新的盈利点。

调整产品组合  适应“西方亮”
  “外贸型企业不得不转向生产,也做内销。”李如成说尽管如此,雅戈尔每年的出口和内销比例是各占50%,今年也不会有太大的变动。
  宁波雅戈尔毛纺织染整有限公司执行董事长荆朝晖说雅戈尔毛纺织的出口增长前半年依然保持了20%的速度,因为雅戈尔调整了其出口产品的结构,成衣比重减少了,但布料的比重却在上升。
  欧美市场消费信心萎缩,但大牌服装企业却不会因此而降低生产用料,相反会越来越讲究,而且也越来越倾向于亚洲市场,雅戈尔毛纺织染整、日中纺织印染两大布料供应商着力研发生产高端品牌需要的意大利面料,而价格目前却仅仅是意大利面料的1/10左右,主要的国际买家开始陆续转向雅戈尔。
  金恒信营销管理咨询公司总经理史光起也认为,转向生产高附加值的产品是企业目前应对不确定性的有效手段,而且在一定程度上也同时完成了企业的产业升级。

增加渠道控制力允许不确定错误
  李如成认为目前中国传统的商业开始没落,新的商业趋向还没有形成,利用这个机会壮大自己的渠道是最关键的。雅戈尔总共花了15亿元买店面,主要在华东一带。从上个世纪八九十年代起,雅戈尔就开始购买店面,目前,其产品有40%以上通过这些自有店面销售。
  时至今日,雅戈尔已呈现出新营销体制的轮廓:在中心城市建起1~2家大型中心旗舰店,再向周边的销售终端提供服务。在这一体系中,旗舰店处于物流配送和信息采集、整理的中心位置,同时也担负了产品销售的主体和店面示范作用。
  “我们有了自己的渠道以后,即使今天犯了某一个程度的错误,明年我们还可以重新来做,我们自己的内容可以自己来决定。现在雅戈尔基本上80%都是通过自己的渠道在做。”李如成说即便在如今这个服装制造企业极其困难的时刻,雅戈尔的市场增长比往年都没有太多减少,因为没有渠道上的收缩。
  雅戈尔在商场的专柜都是自己去管理的,李认为在市场有变化时,因为自己有渠道,不会有来自零售商收缩的波动,而且对市场需求的反应比较敏感,更有利于触碰市场的变化。

 

(来自:中国经营网

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