这一天是国庆节。清晨6时，四川康定城外30公里处老榆林村村口，银色卷发的多吉大叔格外惹眼。他大步穿行在不同的马匹之间，指挥即将出发的各路马帮把各类物品妥帖地绑到马背上。与此同时，不断有人走过来与他道别，这个时候他会露出藏族人特有的豪放笑容给你一个大大的拥抱，“扎西德勒，扎西德勒。”
　　老榆林，这个位于横断山系大雪山一侧的小山村，因为蜀山之王——“木雅贡嘎”而逐渐为世人所知；而随着新型旅游形态——商业高山探险的兴起，与之相应的向导服务正在以最原始的马帮形态发展起来。

复苏中的贡嘎马帮
　　今年55岁的多吉是贡嘎山区响当当的马帮头之一。旗下马匹百余匹，经验丰富的藏族向导十余名。在他的管理下，老榆林地区马帮的规范运作是出了名的。
　　与兴起于唐宋的茶马古道不同，这里的马帮不再是“茶马互市”中的主角，但是依然承担着运输任务，为探险者提供走完整个贡嘎山区的运输服务。马帮的角色有了改变，但马帮的规矩与构成却像铁一般沿袭下来。马帮主要由马锅头与赶马人组成，马锅头是马帮的首领，直接领导马帮的运输活动。多吉在马帮中承担的便是马锅头的角色。担此重任，一是因为他的信誉良好，二是他在当地的威望。每天都会有来自世界各地的电话找他约定马匹，多吉则负责把各种需要与信息记录在案，根据客人的不同要求分配向导和马匹。怕坏了马帮的规矩，多吉对价格的制定和规范看得很重。无论生客熟客，价格都是统一的。马匹50元/天，向导50元/天，根据线路的不同与客人商定马匹与人员的返空费。贡嘎山区的探险线路不下十余条，根据不同的线路和不同需要，马帮的收费也不同。按照一个向导带3匹马，这样一个最小的马帮计算，走一个星期的收入也在2000元左右。客人觉得满意还会额外给小费。这样的收入在贡嘎山区无疑是可观的。 

超前运作的“软背包旅行”
　　上世纪80年代的老榆林，还是默默无闻的藏族山村。多吉恐怕是康定城外最早体会到商业甜头的人。通过当地登山协会介绍，一队要进入贡嘎山区攀登雪山的英国人找到多吉。他牵出家里最好的马匹披挂上阵，热情周到地招待了远方来客。英国人走前特别付了小费作为感谢，这笔费用成了多吉的“第一桶金”。
　　英国人走以后，更多的登山队开始找他，多吉在这条路上再也停不下来。英国人带来的不仅仅是商机，还有一种欧美正在兴起的新型商业探险模式——“软背包旅行”。这种20世纪80年代兴起的全新的旅行方式是一种介于随团旅游和背包旅行之间的旅行方式，行程安排随意自主。旅行者既能充分享受自由旅行带来的乐趣，又可避免随团旅游的刻板和背包自助旅行的费心艰苦。
　　现在回头看，多吉极有可能是国内最早进行“软背包旅行”商业运作的人。他们为进入山区攀登徒步的客人提供个性化服务，不仅用马匹提供物品运输，更运用自身对贡嘎山区丰富的经验引导客人进行活动。除此之外，他们帮助客人搭建帐篷，烹饪食品，克服严重的高山反应。一到营地，就架锅煮茶，与客人一起分享热腾腾的雅安茶。特殊而原始的商业运作模式，让马帮与客人建立起一种可以托付与信任的朋友关系。

“口口相传”的营销        
　　虽然见证了国内高山探险从懵懂到兴盛的发展，多吉却并不是贡嘎地区唯一的马帮头，像他这样的马帮头仅老榆林村就有三个。多吉现在有点儿老了，不经常亲自带队了，他的儿子扎西开始扮演父亲的角色。女儿在念书，学的也是旅游管理专业。一家人最大的愿望是把马帮做大做强。
　　55岁的多吉不会英文不会上网，但是会说一口流利的汉语。“你只有说话算话，人家才会相信你”，多吉的经营理念很朴素。
　　如今老榆林村越来越多的人重操老祖宗的行当——赶马。或者加入多吉旗下，或者自立门户。除了挖虫草的季节，家庭里的精壮汉子更多地行走在贡嘎山区，成为收入可观的赶马人。到目前为止，多吉没有为自己打过一个广告。商业运作的概念对于这个朴实的藏族老人还太晦涩。每年来过贡嘎山区的人通过口口相传的方式给他做免费宣传。这种宣传在固定的探险圈子里进行。通过这种传播方式，多吉建立起一个与国内外探险圈相连接的立体商业链条。客人或者经人介绍，或者自己找上门来，探险俱乐部也与多吉建立了长期合作。
　　多吉现在每天的工作就是接受预订、伺候马帮上路，偶尔也会自己亲自披挂上阵。现在他开始想找人给马帮做一个网站了。

（来自：中国经营网）