有微博已有时日,但一直不怎么使用。直到2010年12月,生完皮皮,过月子期间,才以Iphone手机微博客户端,能够方便频繁地刷屏,开始了微博的使用。
这让我想到当年如何成为招行信用卡的客户。招行信用卡客户服务中心一直在给我寄卡,我收到了几个卡,中间也试着想去开通,可是自助式开通实在是繁琐,每每号码错误,就需要从头开始。所以招行的推广一直没有成功。这期间跟上海的同事出差去山西,他讲到招行信用卡如何好用,可以直接定机票完成支付。等回到北京,收到招行邮寄的一张信用卡-与知音卡号联名的信用卡,这引起了我的兴趣,知音卡积分可以换机票,两号联名可以省却一张卡,刷信用卡也可以积国航的分。所以,我又试着来开通这张卡。这时候仍是开通繁琐,但因为之前同事的推荐以及这张卡的吸引力,我有了点耐心,跟客服电话打过去,客服说可以在电话里开通。这就妥了,招行的锲而不舍终于完成了一个客户的成功推广。
那么新浪微博是如果成功的呢?我本来是有博客,但对微博没有留意。这时候,一位大学同学通过短信通知,他开微博了。我上去看了,发现一向不善文字的他,对140字的表达却特在行,特有深度和思想。于是我也开通了。因为没有什么其他的关注者和粉丝,微博基本没有用。
为什么月子期间反而可以使用了呢?原因在于不能上网、不能看电视,月嫂也禁止我看书,一切资讯全靠手机了。一开始看早午晚手机报,但资讯实在是少。于是用彩信微博发皮皮照片,还没有看到微博真正的好处。等将微博的iphone客户端装上,微博的好处凸显出来:
1、可以第一时间了解到各类资讯,从媒体官方微博了解正常渠道的,从不同人的转发中了解小道消息;埃及、利比亚的事情,都可以等到半夜,第一时间了解到;日本海啸的事情也是通过微博了解得更深入;
2、了解不同人群的观点,对于药家鑫案、夏伟峰案,可以看到不同的视角;
3、民间的活动更是正常渠道看不到的。比如说打拐行动,在微博中得到广泛响应。
4、加强跟朋友和业界人员的交流。不打电话、不发短信、不上MSN、不发邮件,通过微博的交流,是可以通过一个话题开始的。并且偶尔的转发中会发现老朋友,就好像在旅途中遇到熟人一样。
回到本文的正题,用微博替代了什么?
1、替代了全部的电视新闻,现在基本不看新闻联播了;
2、替代了全部的手机早午晚报;
3、部分替代了门户网站的浏览,只有当对某个话题感兴趣时,再上网深度阅读;
4、部分替代了短信、电话和邮件,有微博的直接私信联系,回复也很快捷;原因是我曾电话那位老同学,他多次开会中不能接电话,于是我私信他,反而及时回复了;
5、工作中的替代,微博替代了公司发送给客户的newsletter。通过开通“BCI视点”和“tmt观察”两个公司微博,替代了公司定期发送给客户的原创文章和行业观察。
自然,微博不只是替代,还增加了一些内容。这就是通过关注“45度”仰视的人群,可以学习到不少的东西。140个字虽然是短小,但足可以表达不同的观点,通过对名人、业内人士的关注,参与、分享、表达,确实信息量大且及时。还有微博帮助我们交朋友。上次从上海返京,在大巴上遇到一男士使用微博,我看他使用3G网络,速度很快,自然就攀谈起来,互粉后交流不少资讯。
这周三到客户处参加营销人才选拔,评委中有两次提到“微博营销”的问题,可见企业对微博的重视。席间大家互粉,没有微博好像自是落伍不少。
当然,微博体验中仍有多处需要改进的地方,微博这种媒体形式的使用,也需要深入探讨。
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