近日,读了一本企业内部培训教材《企业决策思维》,感觉受益匪浅,所以想来和大家分享一下。书的名字虽然用企业为这种思维做了定语,但是通读下来,会发现,其实如果可以掌握书中的思维方式来处理问题,那么无论是对于自身的事业,爱情还是生活都很有帮助。
决策的六大心理陷阱
想做成一件事,除了采用正确的方式方法外,还要注意规避错误的方法,可能的陷阱,因此,首先来看一下一般人在做决定时容易陷入的六个心理陷阱。
【锚的陷阱(anchoring
trap)】
抛一个锚,船就被固定了。这个锚,就是一个先来的信息,可能是某专家的心得,或者是报刊的调查结果,或者是历史数据分析,这些信息像锚一样,把我们的思维固定在一个点的周围,不敢离锚太远。
【固守成规陷阱(status quo
trap)】
这个陷阱意味着反正事情照旧做,没有特别的需要,就没必要去改它。这样很容易造成没必要的资源浪费。
【沉沦成本陷阱(sunk-cost
trap)】
也叫顾惜已支出成本陷阱。通常人对于一件事或一个项目的判断,都会着重考虑已投入成本的因素,其实,对于决策者来讲,过去的成本其实和当前所面临的问题,对未来要做的决定是无关的。如果本身是个错误决定,那么无论已经投入多少成本,都应立即停止。
【肯定证据陷阱(confirming-evidence
trap)】
当对决定已经有一个倾向,于是就收集各种肯定那个倾向的证据,对于逆向的,反对的证据就轻视,对于肯定倾向的证据就加强。
【框架陷阱(framing trap)】
我们常常在作决定的时候,我们对框架的本身照章接受,并没有探索框架是不是正确的,这个框架本身是不是合适的,我们就在框架里非常忙碌。
【估计和预测的陷阱(framing trap)】
虽然我们要做的决定是未来,但是我们总是往后看过去,如果我过去在这件事上非常成功,就理所当然非常自信。如果过去失败过,这件事不要办了又办不成,过分谨慎。这就是让我们在做未来决定的时候往后看的陷阱。
书中写的比较细致,看过会发现,生活中我们时刻都在与这些陷阱周旋,在情感世界也是如此。对于伴侣的选择,我们通常先会在脑子里有所规范,个子多高,长相如何,挣钱多少等等,这就是锚和框架的陷阱,于是按照这个根本没有意义的标准寻找,如果幸运的找到了一个人,渐渐地就受过去经历的情感阴影影响,会想这个人和前任会不会有同样的毛病,会不会犯同样的错误,这就是估计陷阱,当然还有一种可能,是相处越久越觉得这个人不是自己想要的,可是,都这么久了,大家的时间花了这么多,不如就将就了吧,这就是沉陷成本陷阱,接着,即使再多的人说这人不适合你,你都会找出一堆理由来反驳,这就是肯定证据陷阱。
这六个陷阱相互关联,相互作用,让我们人生不短误入歧途,还乐不思蜀。人生,真的不容易啊。
高质量的决策
【内容高质量GPA】
目标(Goal)
从远景开始,永远把目标记在心里,放在眼前。
目标制定的恰当并不容易,在制定的过程中要尽可能详细和切合实际,通常月细致的目标越可行,然后用倒推法来看,为达到目标应该做的事情。同时要在设定目标之初,就给出目标的检验标准。
优先级(Priority)
懂得轻重缓急,要知道什么“更”重要,并且首先做“更”重要的事情。
常见误区:混淆“紧迫性”和“重要性”;混淆“重要性”和“影响力”;忽视“无形的”影响;忽视“间接的”价值。
可选方案(Alternative)
要考虑各种方案,不要接受显而易见的答案,不要做“是非题”,要做“选择题”。
通常人们会拘泥于一个方案,反复探讨,而非用创造性的思维来写出更多的方案供选择,有选择才会有优劣之分。
我觉得这个可选方案确实是比较难的一个环节,首先人们的思维有局限性,虽然可以用头脑风暴等方式打开思维,但也很是不易,其次,可选性说起来容易,做起来难。就像那句话:不要把所有鸡蛋都放在同一个篮子里(Don’t
put all your eggs in one
basket)。大家都知道这句话,可是,问题在于,对于大多数人来讲,他们只有一个鸡蛋,或者只有一个篮子。比如最近大家都在买股票,老百姓的钱就那么多,你让他又买股票,有做货币,有存银行,再投黄金,那是不可能的,何况,所有资金都在一个大篮子里,就是中国整体经济。
【过程高质量IP0】
信息(Information)
要收集正确全面的信息去评估决定,以便做适当调整。
人员(People)
决策制定者需要支持者和参与者,才能做好的决定,并成功贯彻执行。
客观推理(Objective
reasoning)
把可选方案推到执行时可能带来的后果和所需资源,并为将来的执行做准备。
如果所掌握的信息是错误的,根本不可能有正确的决定,而即使有正确的决定,没有参与者和执行者,也不可能达到目标。客观推理就是将各种可选方案转化成正面和负面的后果的过程,并对各种可选方案的可能性进行评估,评估可选方案正面后果对实现目标的价值,评估实现正面后果所需的成本和代价,评估可选方案负面后果的影响和相应的解决方案。
人生时刻都面临着决策,我们谁也没有预知未来的能力,除了靠运气,还是可以靠一点点头脑的,这也是为什么有些人比我们更成功,比我们更富有,比我们更幸运。
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