——记竹园小学杨霞老师

    “作为一名年轻的老师，我没有什么经验可谈，有的只是一腔热情。”漂亮的杨霞老师微笑着、非常真诚地告诉我。

    整个采访过程，她就这样甜甜地微笑着。她的语速略微有些快，然而却与她身上流露出的青春风采保持了一致：自然、清新。无论是回忆初任老师时的懵懂、无助甚至是眼泪，还是现在的渐入佳境，无论是挫折还是感动，她始终微笑着。当说到班上的孩子们，她脸上的笑容更加灿烂了。她说：“他们是父母的宝贝，也是我的宝贝！”又说：“有时也想，如果不做老师，真不知道还有什么是自己喜欢做的。”

    我相信她的话发自肺腑，因为，采访她不仅让我对教师这份职业生出羡慕之情，更让我感觉到：做她学生的家长是多么的福气！

    当老师，要面对的不仅仅只有学生，还有家长。如果和家长的关系处理好了，你的教学工作就能取得事半功倍的效果，反之，你就会陷入非常被动的局面。所以，我的感受是，作为年轻的老师，首先要学会与家长打交道，以取得他们的支持！

    ——杨霞

    2005年，杨霞刚来到竹园小学，带的是四年级。某天，一个男孩把学校栏杆弄弯了，杨霞发现后，立刻给男孩的家长打电话，并让家长马上到学校来处理。家长以为自己的孩子受伤了，于是心急火燎地开车赶到学校，结果却发现孩子好端端的。虚惊一场后，家长对杨霞说：“以后发生这样的事，最好能在电话里说清楚。不要什么事都把家长叫到学校，家长其实也是很忙的。”杨霞虚心地接受了他的意见。

    从那以后，杨霞利用各种方式和家长交流、沟通，不再动辄把家长叫来学校。

    杨霞说，与家长交流、沟通，首先要站在家长的位置上考虑问题。她说，孩子都是父母的宝贝。所以，要想取得家长的认可，必须先肯定孩子的优点，再提出自己的要求。这样，家长在心理上就会接纳老师的意见。如果上来就批评指责孩子，即便孩子的问题再大，老师说得再中肯，家长心理都会产生抵触情绪。

    另外，要想取得家长的信任，老师还必须让家长感受到你很爱他的孩子，而不是冷冰冰地履行职责，或者敷衍他。而关心孩子，也要把你的关注点落实到细微之处：孩子上课发言怎么样，作业完成情况，有没有朋友，其他老师的评价等等。

    比如，班上有一个孩子，由于没到年龄就上学了，功课跟不上。杨霞想，孩子小是客观事实，再跟家长探讨该不该早上学显然没有意义。于是，杨霞告诉家长：孩子虽然有点小，但是很可爱。不过，家长要是平时在家能多帮帮孩子，孩子就会进步得快一些。令杨霞高兴的是，家长很配合，经过努力，现在这个孩子成了班上完成作业最好的一个。

    还有一个孩子，在幼儿园时就特别好动。医生曾经诊断他：不能进入集体生活！父母对他一直很无奈。面对这样一个孩子，杨霞其实也很头痛，因为，无论你怎么提醒他，他只能保持一会儿安静，而老师上课也不可能只关注一个学生。令人欣慰的是，他的父母非常配合学校。杨霞也不断地提醒他、鼓励他。一天，他突然举手要求发言，杨霞激动的简直不敢相信自己的眼睛，她像发现新大陆似的把他夸了一遍又一遍，直到发觉其他同学都嫉妒了才停止。从那以后，他有了很大的进步。他的父母发短信给杨霞：“孩子有这么大的变化，真的非常感谢你！”孩子的爷爷则每次看到杨霞都会紧紧地抓着她的手，使劲地感谢着……

    人跟人之间，情很重要。有了情就会相互理解。作为老师，当你对孩子倾注了自己的感情，家长就会信任你，理解你，甚至还会主动帮助你、支持你！

    ——杨霞

    杨霞说，家长的支持非常重要。对于年轻的老师，许多家长无论阅历还是经历都比自己丰富，如果能虚心听取他们的意见，工作上会少走许多弯路，而家长的热心也会促进班级和学校发展，最终让孩子、老师和家长三方都从中受益。

    杨霞说，最近一位家长就很让她感动：为了让值日生明确自己的职责，她希望通过佩带值日生徽章的形式来有所体现。于是她去商店买了几个值日生的徽章，谁知徽章质量太差，别针很快就断了。一个孩子说，他爸爸是广告设计师，可以让爸爸帮忙做几个。结果，这位爸爸二话没话，马上设计出了5款样式让孩子们选择。

    杨霞说，这虽然是一件小事，却告诉她：绝大多数的家长都非常热爱自己孩子的学校。如果明白这个道理，班主任工作会好做很多。即使遇到问题，老师和家长本着共同的愿望，也会很快达成一致。

    人难免会有冲动的时候，关键在于如何学会适可而止。我的做法是，当问题出现，矛盾来临，首先告诉自己：冷静，不在气头上决定问题，心平气和了再来处理问题。

    ——杨霞

    杨霞一直说上帝很恩宠自己，不仅让她选择了教师这个美好的职业，还让她在这个职业上得到了很好的发展。她说，虽然自己是个年轻的老师，但是，学校并没有因此忽视她，反而给了她许多的学习机会。如果自己取得了什么成绩，那也是学校的培养。

    看得出，杨霞非常喜欢自己的职业。她说，曾经有过几次转行的机会，但最终还是选择了做教师。“也许，我天生就是做教师的。”她笑着说。

    当然，也有不顺的时候。不过，即便那样，她也绝不会将情绪或问题带进课堂。她会用自己的方式尽量消解。她还说自己有一项奇异功能：不论有多大的问题，只要自己的腿一迈进教室，一切都会无影无踪。因为她“实在拒绝不了孩子们的笑脸”。

    杨霞说，有一次，班上出了点问题，自己感觉很委屈，说着说着就哭了起来，因为在上课，不好离开，只得来到走廊上。突然，几只小手默默地从身后伸了过来，原来，是孩子们递纸巾给她。刹那，她的心就这么被温暖了，泪水也被凝固在了眼眶里，不再流淌。

    “掏心掏肺地讲：做老师让我有一种幸福感。”年轻的杨霞老师如是总结。