约翰?科特:领导变革:转型为何失败
(2008-08-27 13:40:27)
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杂谈 |
没有一个企业不进行彻底的自我改造就能长期存续,然而人们常常抵制变革。不过,这是人类的本性使然,不必大惊小怪。我们要做的是努力在变革过程中少犯错误,为此需要对变革过程有一个全面的了解。此文是你完成这一任务的上佳选择。
文章首先总结了两条发人深省的启示:①变革是一个过程,可以分为多个阶段,跳过任何一个阶段只会制造变革神速的假象,并不能带来令人满意的结果;②在变革的任何阶段犯下严重错误都会延缓变革进程,甚至抹杀得来不易的成绩。然后,文章扼要地列出了变革的8个阶段,并一一提出了预防犯错的方法:
- 制造强烈的紧迫感。管理层中真正信奉变革的人如果少于75%,日后就会出现非常严重的问题。
- 建立强大的变革领导集团。变革如果不能吸引越来越多的高管参与,就迟早会因反对势力的阻挠而夭折。
- 树立明确的愿景。变革必须有一个简单、明确的努力方向,你必须能够在最多5分钟之内把愿景阐述清楚,让别人理解并产生兴趣。
- 有效沟通愿景。公司不仅要借助一切可能的渠道,以生动有趣的方式向员工解释和传达愿景,而且要特别警惕——对变革危害最大的,莫过于高管说一套做一套。
- 为实现新的愿景扫除障碍。有些制度或身居要位的人可能会抗拒甚至破坏变革,你要及时排除那些最大的障碍。
- 系统规划并取得短期成绩。长时间看不到希望会让人泄气,所以要设置一些短期目标,并且在目标达到之后加以庆祝。
- 争取更大的胜利。庆祝战斗的胜利无可厚非,但是过早宣布取得整场战争的胜利会带来灾难性的后果。正确的做法是利用短期成绩树立起来的可信度,向更大的问题发起冲击,直至按照计划完成对制度和结构的变革。
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把变革固化到公司文化中。要有意识地向大家说明新方法、新行为和新态度对于提高公司业绩所起的促进作用,更重要的是公司的高管新班子确实能代表新的行为方式。如果变革没有融入到公司的血液之中,旧势力很快就会复辟。
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