被人投诉

分类: 生活手记 |
我突然想起了一件事情,就是大概半个月之前我被一个来我窗口办事的女人给投诉了,这也是我人生中第一次被人投诉,但愿也是最后一次,因为我真的是被冤枉的。那天来大厅办房照的人很多,陆陆续续的人流一直不断。这个女人当时拿了两个人的身份证,一个是她自己的,另外一个是她老公的,要开房产证明,如果一个房子是两个人共有的,开一个证明就OK了,我先是拿着她的身份证放在卡机上识别,但是由于我们的系统太卡顿了,总是“死机”,所以等了好一会也没有开出来。我就看她在那抻脖子看着,然后和我说要开男方的,我还在那想,你要开男方的怎么给我两个身份证呢?不过现在什么样的人都有,她怎么要求我就怎么照做,达到她满意就行了呗。后来我就只给她开了她老公的房产证明,她拿着就走掉了。
不知道过了多久,因为那天实在是太忙了,这个女人鸡头掰脸的出现在我面前,说什么我为什么只给她开了一个人的,明明给我两个人的身份证,我说你不是只要男方的吗?她听我这么一说就哑口无言了。她走了之后我就和科长说起这件事,大家都说现在的人脑子都有问题,在窗口工作啥样的都能碰上,还劝我别生气。如果按照规定我们只给本人带证件的人开证明,现在是为了方便老百姓所以连带她老公的也就给开了。没多一会儿的功夫,领导电话打到科长那去了,说那个女人投诉到他那里,科长就把事情前后描述了一遍,这件事情也算告一段落了。可是那天我真的很生气,现在是提倡营商环境,做到骂不还口,打不还手,从前我没在窗口工作过,所以对此我没有更深刻的体验,现在我算是经历过了,我就想不明白了,我们服务人员凭什么让这帮无理取闹的人兴风作浪啊?我们就该死,不管事情对或错,我们就得都承担呗,这可真是纯纯的吃哑巴亏啊。
后来科长去技术科拷贝了当时事情发生的监控,怕这个女人投诉到纪检委,我们也有一定的证据。直到现在提起这件事情我还耿耿于怀,虽然不是啥大事,但作为同样的中国人,明明这不是我犯的错,我还得去承担,这也太不讲理了吧。现在这社会上的闲杂人什么事情都能干得出来,本来是自己的错误,都要拿我们来出气,我们就得忍着,这是哪门子的规定啊?我觉得写这个规定的人就没经历过这些事情,若不然他指定不会规范我们的。我这一天辛辛苦苦的工作,好多人都夸我工作态度好,扫码给我好评,为啥这些不给我点奖励呢?我真是从心里不服气。
记得去年有一条新闻是一个开宝马的女人在景区路上不排队逆行,导致车辆堵塞,一位退伍的军人说了她几句,她就把他打到满脸是血,可是大家却说不能还手,只要一还手就没有理了,活生生的一个大老爷们就这么挺着让她打,这不都是规定给闹的吗?大家仔细想想,就这么一个嚣张跋扈的女人凭什么让她如此?就应该出手打趴下她,如果她拿刀捅死他也不还手吗?这就是我们国家的规定。
去年看过一部电影,是雷佳音主演的《第二十条》,这部电影拍的是真不错,该反抗的时候我们就应该反抗,明明是对方的错误却要让我们无辜的人来承担,我觉得有些规定就是错误的,就应该改一改,我们中国人应该放弃“以德服人”这条规定,把我们民族里该有的斗志展现出来,而不是一味的追求和平,我们应该要为正义而战。
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