如下文字来自今天的围脖故事：

我的兄弟是心理学博士，打他电话立即显示“已断开”，这明显是将我的电话列在了黑名单里，您认为我该怎么办？（之一，后续有内容）

换了我另外一部手机再打他电话，还是立即显示“已断开”。这就可以判断他将我的两个电话都列入“黑名单”了。我好好想想，和他没过节啊。这事咋整？（之二，后续有内容）http://1863.img.pp.sohu.com.cn/images/blog/2011/3/1/20/16/u54260744_12f2a4bd21eg213.jpg

因为“黑名单”的事情反思自己，没感觉自己有什么过错。莫不是无意间伤害了他？左思右想，找不到能让他把我列入黑名单的理由。想想他不是个小气鬼，日常很大度的人。莫不是出国了，没开通国际漫游？（之三，后续有内容）

和同学聊起这事，我们三个都很熟悉，于是同学拿起手机拨通了他的电话，当着我的面两个人在电话中聊得不亦乐乎！我也听出他就在北京！这是怎么回事？莫不是我真有什么得罪他的大事？（之四，后续有内容）

大约半个小时后，无论如何，我认为有必要和他通个电话，如果他一听是我的声音马上挂电话，那问题就可能是比较严重的。谁知道到底发生什么了呢？先发个短信给他，“你的电话总打不过去，是不是系统出问题了？”咱不能说列入黑名单的事，万一是别的原因呢？这样可以进退自如。你认为他会回短信还是回电话还是根本不理睬？（之五，后续有内容）

他回电话了，听他的声音好象什么也没发生过。愉快地和他说了两句话后，可以肯定地判断他根本不知这回事。于是说：“是不是不小心把我列到黑名单里了？”其实我们都知道列到黑名单里需要好几个步骤，不会随便一按就是“黑人”，还要给对方留下余地，自己也好进一步谈话。他会怎么回答？（之六，后续有内容）

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他回答说：“没有啊，我怎么可能？！”我说：“你这样，我先挂了电话，我给你打，看能不能打过去。如果你的电话没显示，两分钟后，你给我回过来。这两分钟内，你也看看黑名单里是不是有我了。”说完，我们挂了电话。我再拨打他的电话，继续显示“已断开”。我开始等待他回电话。我在不在他的黑名单里呢？（之七，后续有内容）

马上我收到他的短信：“你再打一下。”我打过去，电话通了。问他是不是我在黑名单里了？他回答：“是的，不仅有你，还有好几个人。不知道是自己孩子还是春节走亲戚时别的孩子拿着手机玩成这样的结果。”他特别感谢了我，如果我不提醒他，别人有可能会误会他对人的态度。 （之八，后续有事件总结和启迪）

小事件大道理：我们经常根据一些“事实”去推测或猜测他人的行为和目的，一般而言都向坏的方向推论。比如此事件中“是不是他对我有特别坏的看法，从此不愿和我交流了。我是不是应该有自知之明不再去打扰他了，我是不是对他做错过什么事情……”与其独自苦闷纠结，不如行动起来，打开窗说亮话，让事件水落石出。即使真对我有意见，也请他给我个机会解释。如果真是无意伤害了他，请他原谅。如果是有意伤到他，他的态度也可以理解。所以，千万不要让自己处于苦苦思索之中，灯不点不亮，话不说不明。将来我讲沟通的课，这是个非常好的案例。而且可以与学员互动，就像今天织围脖，每一步都有一点小小的悬念。

书名:《心理师为家庭导航》

作者：马健  （文如其人，您懂的）

编辑：刘天一

字数：280千字

物资出版社出版发行

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