我在连锁日杂商店CVS里买了一把头发刷子,6.9美金。可能是刷子质量不好,粘胶处开裂,梳子断成了两半。老公看见了问我为什么不拿到店里去退还?原因很简单我已经找不到发票了,同时也觉得挺难为情的,毕竟这梳子我已经用过了。
老公却说你如果不去退换这件有问题的商品,和把现金扔进垃圾桶有什么区别?这是一种不理智的浪费。同时,产品的质量有问题,的确是商家的责任,你不应该觉得有什么难为情。
于是,我趁着到CVS买东西的机会,将那把断了的发刷轻轻放到了柜台上,对二十来岁的收银员解释了缘由。收银员问我有没有发票,我说我已经找不到了。
他笑着对我说,没有关系,这是我们产品质量的问题。
你是要退还是要换呢?
我说,我看见货架上有还有一样的发刷,我想换一个。
小青年笑着对我说,没问题,你拿来好了。
自然,等我离开的时候,手里的拿着新的发刷。
心情特别的好,一是因为我没有浪费不应浪费的金钱,二是,愉悦与于人和人之间的信任。我和我的老公相信我们的权益会被商家所尊重,所以我才会坦然地走进店里。而商店里的小伙子相信我是个诚实的人,并没因为我没有了发票而怀疑我是想在他们的商店里占便宜,所以也会面带微笑地和我四目相对,帮助我解决问题。
当我们都从善良和信任的角度去看待别人和为别人设想时,这个世界不知不觉地就充满了宽容和理解,信任和温暖,人的心情自然就放松了,日子也就舒心起来,快乐的感觉就这样一点点地积累起来了。
常有人问我,住在那样一个小镇里有什么好,没有繁华的都市,没有灯红酒绿的夜生活。怎么说呢,我提到的这件小事,只是冰山的一角,像这样类型的故事,要多少有多少。我喜欢这里清新的空气,优美的环境,而更多的就是这里人们的善良和真诚,让人在物欲横流的现实社会中感受清新的世外桃源。