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奥运的哥服务水准的士乘客北京情感 |
今天本来不想写文章的,因为与朋友相会,出门打的,因此有了一番特别的感受,让我不吐不快。
奥运会快到了,每位中国人都在期盼这个盛大的节日到来。迎奥运,讲文明,树新风的标语到处都是。但是,这些标语是挂在墙上的,离我们的生活很远。对我们这样的北漂而言,每天上下班,出门坐车会朋友,感受到的是平常的日子。我们每天接触的士司机,他们的一言一行,在某种程度上代表了北京二字。这是很重要的一个形象窗口。今天偶然遇到的这位的哥,让我多了几分很真切的感受。
在路边随意拦下一辆的士,我和朋友都很自然地往后排坐去,被的哥叫住了:您二位最好分开坐,有个人坐到前边来好吗?我和朋友一听,都愣了。居然还有不让客人自由落座的出租车?路上风实在太大,我还是很快坐到了驾驶副座上,不过心中有些不太爽。
车上路了,的哥一边开一边和颜悦色地说:后排那位置是湿的,你要坐上去,肯定不舒服,下车后还得骂我,干脆不让您坐。我问:怎么湿了呢?的哥说:昨天下雨,有位乘客上车后把雨伞放在后座了。今天另一位乘客上车后发现了,告诉了我,所以今天一天我都没敢让人坐那位置。我又问:那你今天没法拉三位乘客了?的哥说:今天一天我都拉的是一个人或者两个人的。要有两位非得要坐在一起说话的,我就请他们选别的出租车了。与其让客人不愉快,不如咱做厚道点。咱干出租这么些年了,您看我这车是比较旧的,硬件不好,咱就把软件做好吧。
坐出租这么长时间,我和朋友还都是第一次听到这么有水平的谈话。朋友说:那师傅您可是奥运会的服务水准啊。的哥一乐:奥运水准咱比不上,没有奥运,咱也要做好啊。让每一位乘客坐上来都心情愉快吧,不能给人添堵呀。就是这么简简单单的话语,却让坐车人感到无比温馨。一路上我们与的哥聊得非常愉快。
为乘客多想一点点。说起来很简单,看起来也非常简单。这样的司机,你敢说他的服务意识和服务水准不够奥运么?这位的士司机让我肃然起敬。下车时,我特别留意了一下的士司机的公司和名字:鑫益达(公司名),243304,张迎军。谢谢张师傅,您让我看到了一位北京的哥的高水平服务水准。我相信,北京多一些张师傅这样的的哥,行走在这座城市的人会因此而改变一些看法。
张师傅就是这样一个人。平常的话语,平常的行动,却在不知不觉间让你心里觉得温暖。生活中总有一些不经意的画面让我们感动,或许张师傅就是其中的一位.