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从责任书的签订解读契约化管理

(2010-08-19 08:39:29)
标签:

签订责任书

管理目标

锁链

经营目标

管理

杂谈

   每年,古井集团每年都与属下部门和子公司签订管理目标、安全目标、经营目标责任书,以前甚至签到各个具体的工作岗位和责任人,使每个单位和每个人员身上都顶上指标,实现经营管理目标和压力的层层分解、层层传递。

  上述现象,属于公司落实压力传递、分解经营目标而开展的相关工作。根据现代企业制度要求推出的层层分解指标、签订目标责任书的管理方法,是古井从05年开始推行和实施的。通过一年来的运行和积累,为我们掌控业务操作、实施业绩考核、规范企业运作起到了极大的促进作用,也取得了明显的效果。

  众所周知,以目标责任书的形式实施契约化管理,是现代企业探索出的行之有效的管理方法,是企业市场化、法治化的具体体现,这无疑是一种巨大的进步。

  契约化不仅能使我们明确管理的边界,而且能确保管理职责更加清晰。“边界”一词的内在涵义就是不同职责的交界和接口。记得卢梭在《社会契约论》中提出,“人生而自由,然而他自此处处背负着锁链”。其实这里的“锁链”,广义地讲,就是所有的规律、规程、规定以及职责,也就是说任何主体在获取自由的时候,必须遵守相关的约束条件。目标责任书的签订,其实就为每个单位和每个岗位确定了行动的边界,明确了各自的职责及相互分工。当然,在涉及各个部门或岗位之间的接口时,还需加强协作与沟通,要站在系统的高度,从公司全局的立场上看待、分析和解决问题,以提高系统的运行质量。

  契约化尤其强调目标的认同,从而确保思想与行动时刻指向目标。目标认同在目标管理中起着非常重要的作用,因此在过程中需要进行大量的沟通。沟通的目的,一方面是确保目标本身的科学性,即实现挑战性和现实性的统一,“跳一跳可以达到”;另一方面是实施目标的主体要达到高度的认同,而且认同也是一个过程。公司在制订各项指标之前,已进行了充分的沟通,目标的管理主体和实施主体已达到高度一致。公司通过签订责任书,使目标认同从书面契约上升到心灵契约的高度,从而提高实现目标的冲劲和激情,将每一项输出都当作艺术品来精雕细刻,实现效果与效率的高度统一。

  战略管理专家戴维曾经说过,战略的制订过程只有对岗位上的工作人员有意义时,才会加强竞争优势。而我们之所以签订责任书,就是要把来自于市场的系统性压力通过责任书这个链条层层传递到每一位员工,实现“千斤重担大家挑,人人身上有指标”,再辅之以预算管理和绩效考核这两个管理工具的实施,从而促使每一名员工都发奋努力,变压力为动力,激发潜能,提升工作绩效,以实现公司的整体战略目标。

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