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东北人的服务意识

(2007-08-10 23:18:23)
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随笔/感悟

前段时间,接待汕头台来的一位双语主持人,带他走了几处比较有沈阳特色的地方,结果都很为我丢脸,楼下的饭店打包时弄错了菜,结果一个致歉的词都没有说出;到五爱的第一眼就看到一业主和顾客在吵架,因为只看不买,他说在南方就不会出现这样的现象,怪不得南方人作生意成功得多,因为他们深谙这一点——服务意识。
 
这几天也在思考这个问题,昨天到亿中去洗照片,服务的人员因为一张不愿意接待,语气挺恶劣的,他知道我要洗成海报那么大,以为我要洗成五寸的,赚不到钱,我换了军影,东北人大在乎眼前的利益一锤子买卖再次空显。
 
当然也有作的好的地方,比如中兴的人员,就作得特别到位,难怪商厦群立,只有中兴多年不倒,
 
我也是东北人,希望我们作得比南方人更好一些。
工作中,我们就是为大家服务的,SO收起架子,多办实事,一起进步吧!
 
 

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