管理學筆記（六）

鄒劍川

一、商業的成功取決於大眾。松下公司總是做一些低端、大眾的產品。無論做人做事也好，搞文學玩政治也好，符合大眾的需求才能成功。大眾意味著中庸，甚至平庸。而不是高端、精英。IBM公司做策略，做提供解決問題的方案，那是因為做電腦，已經做不過農民工武裝的聯想。松下幸之助，認為大眾關注的問題是普遍的，全面的。如果有人以為大眾看法錯了，自己對了，那麼他可能不能為大眾接受。這還是毛澤東所言的一切從群眾出發。但這是一個方面，如果你長於技術、策略，那麼大可以玩技術，玩精英，提供高端產品，提供解決問題的方案。松下幸之助是個小學畢業生，IBM裏博士、碩士很多。想想IBM在個人電腦和操作系統的失敗，成全了比爾蓋茨這樣的哈佛肄業生，這就是IBM玩高端產品，不搞大眾商業產品的失敗所在。

毛澤東說群眾是創造歷史的主人，創造歷史的不是帝王將相，才子佳人，而是老百姓，泥腿子。真理往往掌握在少數人手裏，但哥白尼被燒死了，蘇格拉底被人民審判而死，袁崇煥被淩遲而死，人們爭食其肉。

二、共存共榮協同的競爭，顧客至上，優質服務。松下幸之助說的是一個普遍真理。

三、把產品當做自己的女兒，把顧客當做自己的親家。我們電網企業最重要的還是服務，和把顧客當上帝。作為我本人，要把自己的文字產品、策略服務當做鄒易之。

四、確立整個行業的信譽。信譽就是名聲，我們讀書人、文人要學會集體裝B，這點很多同志做得很到位了。

五、對顧客感恩。我們路燈取之於民，用之於民，群眾乃衣食父母，必須對群眾感恩，時刻記得自己的飯碗是老百姓給的。我們寫東西，是讀者花錢購買，養我們，給錢錢我們用，必須心中有讀者。

六、破除本位主義，換位思考，公平公正處事，與社會有利。

七、多看下屬長處，忽略其短處。

八、做自己喜歡，想做的事情，使之成為事業。

九、用人秘訣在於以拜託、請求之心對待部下。

十、學會集思廣益，歡迎部下提意見。

十一、困難面前，不要害怕，這意味著提高我們能力的機會。

十二、常懷謙虛虛心的心，始終覺得別人、部下比自己強。這也是我在寫作上成功的原因，始終吸取他人所長。

十三、我在寫作上成功的原因：1、天賦，我母親能寫；2、熱愛，從小就喜歡，以之為事業和追求；3、目標明確，當作者、記者、詩人、大秘書、大筆杆子、公關廣告經營。吃筆桿子飯；4、勤奮；5、勇於實踐、善於思考；6、善於學習；7、吸取他人所長，謙虛；8心胸開闊，不妒忌他人，扶持提攜後學後進；9、得到許多人棒組合；10、堅持不放棄。這其實也是許多事業成功的規律，我只需要推而廣之。

十四、員工要敢於提出不同意見，表達真實的想法，本人這方面做得不夠，往往是沉默的大多數，要敢於向領導、他人表達自己的想法和訴求。要善於請教他人，向上級彙報，尋求他人幫助和理解。

十五、應坦誠向上司、同事，表達自己的想法、觀點，明確、明白。自立者才能自強。

十六、員工只是一味服從命令，企業難以發展。我執行力太強，習慣於服從，不懂得拒絕和表達真實想法之人。今後要改正。

十七、始終以褒揚之心看待企業，到哪里都會擔當重任。首先要愛企業，愛領導，企業和領導才會愛你。

十八、首先是喜歡這份工作，才能悟出要領。如果不喜歡，你積累的只會是痛苦和不滿。我喜歡文字工作，其次就是經營工作。潛心寫作，或者到外面賺錢是我喜歡的。我不大喜歡和體制內人打交道，喜歡和外面人打交道，賺錢。

十九、人生只有20%的事情自己可以掌控，人要做的是盡人事，讓80%自己不可掌控的命運綻放光彩。

二十、人好比來打磨的金剛石，我們要努力打磨它，得到美麗的鑽石。人的潛能無限，每個人身上都有無窮的智慧和力量。

二十一、成功就是充分發揮自己的天分，這才是一個人正確的生存方式，才是最大的成功。

二十二、集思廣益，充分發揮員工的積極性。

二十三、公司靠大家的力量，眾智經營。

二十四、素直之心其實就是童心、童真，文學裏這樣講。按照佛經就是一切有為法，如露如霧如電，當做如是觀，或者是色不異空，空不異色，色即是空，空即是色。或者是道家所言心齋、坐忘、逍遙。很好理解。松下幸之助理解為素直。我們可以理解為自在自我之本心。

二十五、禪宗為智慧法門，淨土宗為安心自得之本，佛為神通、法門、智慧。老莊為中國文學之源頭，審美本質，更是大道，規律。儒家，孔孟、荀子、程朱、陸王、張之洞、曾國藩，包括蔣介石都是世俗之學，經綸之道。

    佛為法，老莊為道，儒家為術。是為大學、中學、小學。外道內佛，家庭幸福平安，無病無災，無恐怖顛倒夢想，衣食無憂，智慧精進，精神愉悅。外儒內道，在世有功名，有大位。

     二十七、松下幸之助所說的素直，實乃佛法、道家之精髓。素直就是本心，禪宗就是尋找本心。自心即是佛。莊子以無我無物尋找自我本心，而文學自古有童心之說，現代西方文學更是存在人心內在的宇宙，向內尋找。

     松下幸之助，一個小學生，能體悟素直，不錯。素直哲學，實質就是禪宗、莊子開啟智慧，得無限福報，能知過去未來，趨福避禍，遇神殺神，遇佛殺佛，萬事大吉，心想事成。最高境界，那就是呼風喚雨，可改變一切的大神通，類似於神仙哦。

   其實蘇格拉底說的認識你自己，也就是這個意思。

     二十八、我大學時期讀叔本華、阿德勒、榮格過多，對蘇格拉底比較欣賞，另沉迷老莊之道，黃老之學。研究上帝聖經。其實這些書都不太好。其實年輕人讀哲學作品，讀讀曾國藩、毛澤東、周國平、培根、佛經比較好。但年輕人未必讀得懂佛經。佛經不是迷信，而是哲學。哲學是愛智慧，是一切學科、學問的總結歸納，是無上之學，離哲學最近的是文學，詩歌和哲學差不多。

      二十九、日本戰國第一猛將，上杉謙信的家訓，很有意思。上杉是佛教徒。

心若無物，心亦寬，體亦安。心若無欲時，無疑亦無惑。

心若無驕時，待人有敬意。心若無卑賤，願望必會實現。

心若無自滿，人則為善良。心若無迷惘，則不事挑剔。

三十、日本戰國智將伊達政宗，臨終遺言：

過於仁，人就軟弱。過於義，人就頑固。

過於禮，人就諂媚。過於智，人就說謊。

過於信，人就損失。

說得太對了。那麼凡事都有度，過尤不及。

三十一、一些日本大公司的章程、宗旨和信條，有借鑒意義的：

三井公司：強將手下無弱兵，要把賢能之士用到刀刃上，要善於傾聽下屬的聲音。

主人主一家之事，上下大小無區別，應憑自己通曉之事，盡自己全部之心。

三菱公司：1、所謂大事不過由小事組成，盡力做小事才能成大事。

2、一步一步腳踏實地，事業終究會成功。

3、在事業發展中切不可又投機企圖。

4、在以商業為事業時，心中時刻不忘報國。

5、心懷真誠奉公之念，每一刻都不要忘記。

6、善用人才，能取人所長，把人才用在刀刃上。

7、善待手下，盡可能把得到的利益多分配給他們。

8、大膽創業，彙集小流也能匯成大公司。要時刻留意點滴之失。

電通：1、工作是自己創造的，而不是別人給你的。

2、所謂工作也就是事事做在前面，而不是被動地完成。

3、大的工作要學會去分解，並請求別人的協助，小的工作，要學會把他變成更小。

4、要瞄準難做的工作，只有逐步去完成它，人才能進步。