［忽悠］WEB2.0信息网络时代的企业公关和营销

邹  剑  川

WEB2.0网络时代，即自媒体时代，也是一个泛媒体时代。传统媒体和新媒体在竞争和融合中，日益表现跨界传播和融汇传播的趋势。美国《时代周刊》在新世纪选择封面人物，使用了YOU意指世界已经进入了一个新的传播时代，你就是传播的主角。

作为WEB2.0的代表，论坛与博客是传播实现互动的重要载体和平台。越来越多的新闻和信息，借助论坛和博客得到传播，特别是今年汶川地震期间，网络论坛和博客成为网民关心灾情，团结一心救助灾区的主要沟通渠道和信息来源渠道，也高度凝聚了草根和民众的力量。许多企业从本世纪初开始日益重视网络论坛、博客公关、营销的力量。如2008年，抵制法货和汶川地震期间，王老吉把握社会热点，开展了论坛口碑营销，掀起了舆论风暴，销量大增。再如三聚氢胺事件，网络的推波帮助澜，和三鹿奶粉危机重金危机公关百度，删除关键词搜索。这一切都意味着在抢占传统媒体的同时，现代企业和公司日益加强了论坛和博客舆论高地和网络公共关系的建设。

目前风险投资炒作的WEB2.0概念是SNS社区，以开心网、校内网、51为代表，整合博客、视频、论坛、即时通讯，以六度空间和交际为核心，正在逐步引导信息网络web2.0进一步发展。

搜索引擎、博客、论坛正在逐步取代ＷＥＢ１.0时代的大众传播， WEB2.0时代的网络呈现出草根化、平民化、低龄化、娱乐化特征。网络去精英化和大众化成为一种趋势。与此同时，网络信息传播走向分众和小众。由传统门户、大众传播转向分众传播和小众传播，和传统媒体一样，网络信息呈现同质、重复等特点，世界由此进入了一个泛媒体时代，即没有真正的强势媒体和主流媒体。一张发行量3万的报纸，和一个点击率100万的博客，谁的影响更大？谁对受众更有吸引力？这也使新闻传播和企业公共关系和营销进入了一个错综复杂的新时代。

2008年12月17日草

未完待续

有时间再草（904字暂）