一例计算机运行蓝屏后无法进入WINDOWS故障处理
邹剑川

兼容机，2003年购买，运行5年左右。

主板：富士康、机箱金河田，正规电源

故障描述：计算机在运行时，突然蓝屏。之后无法进入系统。

诊断过程：该机可正常点亮和启动，有滴一声正常启动音。但字符缺失，轻微花屏。且无法进入WINDOWS，系统提示DLL文件缺失。

处理：翻转机器，平放地面。故障依旧。用手轻触主板，故障无法排除。用手指用力挤压主板中部，故障解决。

故障原因：客户安装WINXP系统，一般较稳定，不会轻易崩溃。一般也并非病毒导致无法进入WINDOWS。计算机可以点亮，硬件也无大问题。应该是主板接触不良导致。老计算机运行时间过长，主板变形，长期高温，散热性能不好，导致主板不平。用手挤压正确部位即可排除故障。

目前状况：该机现在运行良好。

2008年12月8日草


一例DELL计算机双系统无法进入WIN98故障处理

今日，单位一台DELL计算机安装的XP和WIN98双系统，无法进入WIN98。可进入XP。
使用DOS工具箱，DOS界面下操作，提示文件缺失，无法启动。

经查，用户将U盘插在USB接口上。

拔出U盘，故障解决。

判断：WIN98不直接支持USB驱动。用户将U盘插在USB接口上，导致系统自检失败和硬件冲突。

2008年12月8日草