这几天心情真的很差，我那可怜的奥迪在短短的7天内被人家撞了两次，再加上年底结帐的压力和最近一个客户的疯狂让我几乎失去了写博客的兴趣，可是看到公司明年的发展计划，看到那么多新进员工的笑脸，我也只能继续挺下去了，说实话，挺一下也许就过去了。

最近公司新进很多员工，而四方易联也将进入一个3年的快速发展期，制约我们发展的三大瓶颈是店长、管理和资金；其中资金在短期内并不能称为瓶颈，因为凭借博策堂的输血，四方易联在1年内不会发生任何经济问题。因此，店长和管理就成为关键了。

今天李娜向我请教店长的培训问题，我将我的想法写在这里，与四方易联的同学们分享。

一个经纪公司是由无数家门店构成，一个门店就是一家公司的一个经营单位，而店长就是这个单位的最高领导，一将无能累死千军，一个店长如果无能或者职业道德很差的话，这家店就会完蛋，一个经纪公司如果这样的占到了20%，这家公司也就完了。那么什么样的人才能成为一个合格的店长呢？

l        做人正直，能够认同公司价值观：之所以把这个摆在第一条是因为，一个有能力但没有职业道德的人的破坏力往往是惊人的；一个人尽管有能力，但是不认可公司的价值观，也会阻碍公司发展。

l        专业技能过硬：店长就象部队的班长，既要管好自己的兵，还要教会他们战术动作，比如接电话，产品展示，客户需求判断，谈判，客户开发，过户流程等等。在属下接单过程中，如果遇到困难，还要协助他完成任务。因此，一个店长如果不是业务高手那对于公司来讲就是恶梦的开始。

l        能够执行P（计划）D（执行）C（检查）A（修正）的管理循环。一个店长首先要根据公司下达的每月经营指标，设计每周销售指标，然后分解到每个人；并且还要兼顾销售中发生的所有业务工作，将这些任务落实到人/时/地；在执行前要与下属交流，看计划是否有漏洞，在确定执行后，店长应该通过每日晨会和晚会检查工作是否如期完成，是否存在问题；如果发现问题，应该及时修正。

l        一个店长要管理好以下要素：人、时、地、物、钱、客户、信息、技术；所谓人是指店长的直接下属；所谓时，是指店长必须按照规定时间要求店员完成任务，并且充分发挥店员潜力；所谓地，是指店长所管理的门店的清洁，安全；所谓物，是指公司的所有物品能够物尽其用，而不浪费；所谓钱，是指客户交纳费用的安全；所谓客户，就是指已经签约的要做好售后服务，以便二次开发；没有签约的要作好客户追踪；所谓信息，是指公司的各种指标，客户档案，公司制度还有公司管理软件。所谓技术，是公司的开店策略，员工的培训考核机理机制，公司的管理平台等等。

l        一个店长还需要具备不怕困难的坚强意志，因为销售是一个有很大压力的工作，要带领一群年轻人去完成一个任务，没有坚强的意志是不行的。

l        一个店长还需要不断学习，因为只有这样才能提高下属的业务水平，才能跟上公司快速发展的步伐，才能为公司不断输送人才。

l        一个店长还需要学会激励和考评；这最体现一个人的管理能力，需要自己摸索，当然很多人在学校就是干部这方面会强一些。但是无论怎样，作为一个店长如果还想让自己有威信的话最简单的是：业务过硬，以身作则，爱兵如兄妹。