好一个“集体研究决定”！
文/天涯默客

　　王新声是重庆万盛区文广新局的退休职工，王老汉与万盛区房管所协议，每月领取补贴79.52元用于租房。由于这些钱不够租房，王老汉只好寄居在渝北两路亲戚家。今年3月，房管所要求王老汉每月亲自到万盛领取补贴，所长称这是集体研究决定的，但王老汉从渝北两路到万盛需花80多元车费。(9月21日《重庆晚报》)

    花80元车费去领取79.52元的租房补贴，这样亏本的买卖摊上谁也不会去做的，可是我们尊敬的房管所，硬是把这桩买卖让一位退休老人来做，而且所长振振有词的说是“集体研究决定的”。看上去这个“集体研究决定”是房管所的拿来唬人的制胜法宝了，“集体研究决定”不是某个人的决定，而是集集体智慧之大成的结晶，就是上级部门追究起来，也不会对某个人进行处罚，大不了集体接受一次处罚就是了。

    我很钦佩重庆万盛区房管所的集体智慧，我也很钦佩房管所行政的“民主化”，因为该房管所没有出现一言堂，没有出现哪位领导拍板说了算的现象发生，很令人欣慰的执政新风，尽管在这个部门里，我们看到了不再以领导意志为主导方向的决定了，可喜可贺！只不过，贺喜之余，我才发现，原来自己碰上了一群呆瓜傻帽组成的执政群体，因为他们的集体智慧让我感到的是一种彻骨的寒冷。

    当然，这群傻帽有自己的理由来辩解，比如说，我怎么知道老人家租不起房，我怎么知道老人家住在亲戚家，我整天有专车接送怎么会知道老人家的车费已经超过了租房补贴等等等等。看了这一大堆的理由之后，貌似房管所的研究决定没有错，错就错在老人家不应该不就进住在房管所周围，错就错在老人家低估了房管所的集体智慧。

    好一个“集体研究决定”！好一个没有人性的决定！老人家辛劳了一生，本该享受的时候，却居无定所、租不起房，只能寄人篱下，这本身就是一种悲哀，而我们的执政部门再用“集体智慧”来折腾老人家，这不能不让我们质疑：这就是所谓的人性化服务吗？将心比心，假如说，这位老人家是你房管所某位领导的亲戚，你们的“集体研究决定”结果还会是这样吗？

    我们一直看到，某些部门总在强调要“人性化服务”，可是为何总还出现这样让人寒心的服务呢？难不成，一旦这些“人性化”遭遇了“集体智慧”的时候，就没有了人性吗？想来，要想真正的做到“人性化”，还是先给那些很荒谬的“集体智慧”升升级，让这些“集体智慧”集中体现出为如何为公众服务的轨道上来，而不是继续错误的走在如何折腾的路上，之后再来谈一下如何“人性化”吧！

                                              于09/09/22