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关于入住三亚凯宾斯基的心塞历程

(2015-03-18 09:05:59)
标签:

杂谈

我们入住当天,等了足足一个多小时才给的房卡
第二天一早去吃早饭,没有餐券
找到前台,前台说给了
我说没有
她说给了
我说没有,然后她去找了订单,补给我们了,也没有半句道歉
晚上回来太晚我没注意到
第三天准备退房收拾东西的时候
发现放在我桌子上的一个玻璃饮料瓶子不翼而飞
打了前台电话,找了当天收拾的客服
没有人承认
由于要赶下午的火车,就退房了
客服经理说会给我们反馈,我们没等到
回来后我再打电话,她们依然说调查
然后回复说没有,没有这个瓶子
没有半句道歉
我现在觉得很无助,屋里没有监控,门口的监控也拍不到我的瓶子
报警也不会有人管
瓶子的确不值钱,但是在房间里丢东西实在很心塞
现在酒店是各种不承认,各种态度不好,各种推脱
好心塞

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