宝宝的即将出生让我越来越紧张,也开始做好各种各样的准备了,今天下午,我就跑了几家银行,想把财务状况重新整理一下,一圈跑下来,发现各个银行的理念不同,服务也实在差得很远,今天就把我去的四家银行的服务点评一下,同时也在我的博友中做个调查,看看哪家银行最受大家喜欢,我将把大家的精彩留言递给各家银行,特别是有什么意见,欢迎大家写出来啊,咱们作为客户,就是应该监督他们的服务,以便各家银行做得更好!
1
工行:"菜市场型"银行。工商银行被称作“老百姓第一大银行”,素以人多著称,我平时很少到银行,今天一看,真是“名不虚传”啊!我去的应该是一家比较大的分行,有1000多平米,进门就发现像走进了菜市场,那叫一个吵!因为柜台比较多,所以叫号的声音此起彼伏,而且每个窗口的营业员都把麦克开到最大,真够热闹的。我排队的时间大概是二十分钟,当然是因为他们的工作人员发现我是孕妇,特殊照顾了一下,呵呵,十分感谢。
另外,可能是由于每天办理业务人比较多,所以业务员的办理速度还是很快的,也基本能做到微笑服务!
建议:各个柜台是否可以把麦克关的小一点,尽量减少噪声。还有等候的座位很不舒服,特别硬。
2
北京商业银行:"宁静型"银行。北京商业银行和工商银行比较而言,属于非常安静的银行,人不多,椅子也很舒服,但可能是业务比较少,显得冷清。我倒觉得反正在哪里都是存钱取钱,选择这样的银行可能会办理业务比较方便。
3
招商银行:"商务舱型"银行。如果说其他银行是“经济舱”服务,招商银行应该算是“商务舱”,离头等舱还有一定距离。平时到招商银行的次数比较多,看着它从冷冷清清到今天的门庭若市,我也给身边的很多朋友推荐过招行的服务,总的来说还是很不错的,特别是最近去招商银行可以喝到新泡的咖啡了,虽然很简单的一个举动,但是温暖了我们的心啊!另外每一个到招行的顾客都会有这样的经历,一进门,就会有业务员主动嘘寒问暖,这是很多银行做不到的,我比较喜欢!
建议:交手机费在招行比较麻烦,还有我有一次在招行的自动存款机上存钱,机器突然坏了,因为是晚上,竟然没有值班人员,让我在那里足足等了两个小时,结果还是“等明天白天来办理吧!”也就是说,对应急事件准备不够充分!
4
建设银行:“比耐心型”银行。最后我去的是建设银行,也可能是今天赶巧了,我去了两家分点,人都特别多,最后选择了一家,我前面有94人,天哪,没办法,等吧!五个窗口,三个都在给金卡服务,我们这些普通卡就只好等那两个窗口,真是比耐心啊!中途我出去吃了个下午茶[因为银行不给提供任何饮品],回来还等了四十分钟。这期间,没有一个工作人员过来问问我们要办理什么业务,我身边一个大妈就是用卡交电话费,其实完全不用排队的,唉!
建议:金卡和普通卡业务区应该分开,这样实在太慢了!
以上是我对几家银行的真实感受,大家说说,还有哪家银行服务好一些?哪家银行有问题,感谢各位的积极参与啊!
欢迎更多的朋友加入我的圈子,人多力量大!我刚刚去看过,已经有570人了,呵呵,我们的队伍越来越大了,我马上会开展很多活动,大家一起参加啊
加载中,请稍候......