目前，城市画报的网店被封一事已经得到解决，经过工作人员和淘宝的详细沟通，说明后，现在情况得到澄清，终于被解封，在这里谢谢所有关注，给予帮忙的朋友！

 在网店出现状况的这段时间，不少朋友提出了很多建议，问题等，我们都会认真采纳，完善这其中出现的问题，全力将网店做得更好！

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写在2009-09-21

首先向各位关注城画的朋友道歉，十分抱歉，因为淘宝店被封的缘故导致各位喜爱画报的朋友无法在网店进行购买，给大家造成不便，请大家见谅，为了给大家一个交代，下面公开这次淘宝店被封事件的来龙去脉

这次淘宝店被封的主要原因是一消费者在我们店上购买杂志，但没收到，向淘宝投诉了我们，导致我们被封，其实事情的真相是该消费者在7月份购买杂志后，我们就平邮过去了，而在邮寄过程给中国邮政弄丢了，当即我们立刻通过该消费者的手机，甚至他留下来的固话进行联系，但是手机已经号码过期，同时留下来的固话是大学宿舍电话，而他也已经毕业离开了，所以一直联系不上，整件事其实是信息未能及时通知到位而导致的误会。

我们在收到该消费者的投诉后也立刻做出反应，立即再次补上杂志并挂号给该消费者，但无奈淘宝网还是被封了，虽然我们的工作人员立即致电和淘宝澄清事实，但由于淘宝程序流程上的问题，所以我们的网店没法立即恢复，只能等到10月2号，或者希望该消费者能收到后在淘宝上澄清下事实，好让我们的网店快点恢复。

（以图为证，我们收到投诉时的处理和淘宝店沟通）

最晚的解封时间是10月2号，请各位朋友耐心等待下。