(《mangazine·名牌》记者胡海卿报道) 2006年5月5日,业界强人李东生在北京中国大饭店大宴亲友,其新婚妻子魏雪正式亮相。
这位《大宅门》里“白家老号”的后人、现任中日合资的普乐普(中国)公关公司的董事总经理一时惊艳。外界如此形容:“传统、智慧、漂亮”集于一身。
(详细报道请见即将出版的《mangazine·名牌》2006年6月号)
【魏雪简历】1989年赴日本留学,1992年进入日本上智大学经济系企业管理专业学习,获学士学位。后赴美国杨百翰大学进修公共关系。此后,受聘于美国一家大型公关集团并作为代表派驻北京,主要负责英国、美国和日本企业的客户服务。1997年,她开始筹备中国第一家中日合资公关公司——普乐普公共关系顾问有限公司并任董事总经理。
【魏雪素描】(出自艾肯论坛)
做家电的,没人不知道TCL;做公关的,也没有不知道魏雪的。
外界形容她:“传统、智慧、漂亮”集一身。但,如今,一身暗绿色的旗袍,一头齐耳的短发,这位女士就这么静静而典雅地站在你的面前。
业界强人李东生的背后,就站着这位女人。
很容易让人把两者放在一起比较。
在TCL总部,李东生的办公室,据说横放着一把宝剑,掩饰不住外表儒雅,内心强悍的主人性格。而在普乐普公司的总部,则一派古色古香,透过蓝色雕花的茶具,细微之处也浸润着主人魏雪的风格。
诚信的奖赏
如果说性格决定命运,那么一个公司的命运很大程度源自决策者的个性。“名门”之后、海归背景,魏雪把自身的优势融入到公司的管理之中。
在普乐普成立之初,魏雪“不屑于”本土同行“低层次”的做法,她争取到的第一单生意,就是一家世界500强企业。
在她的课堂上,学到的是这些:公关是一种高端咨询,从政治到经济、公益团体、宗教团体乃至法律,都需要公关公司参与合作,以便将这些组织的观点以最正确的方式传达给大众。公关咨询,相比较其他咨询来说,是一种更高端的咨询,它涵盖了企业的战略、市场营销、人力资源、企业文化等各个层面。
但,就在公司开业的第一天,魏雪就立刻尝到了“苦头”,经历了由“生”到“死”又由“死”到生的轮回。
原本谈好的第一个客户高层临时反悔,认为普乐普(中国)是新的公司,业务交给它们风险太大,于是,决定延续与原公关公司的合作。
对于第一天上任,兴致勃勃的董事总经理魏雪,这个消息无疑为当头一棒,对公司的负面影响不言而喻。不过,戏剧性的变化出现了。那家公司中,有几位曾与魏雪合作过的客户方经理,主动出面向公司高层全面介绍了魏雪,并表示如果出了意外,愿意承担转换公关公司的风险。
很多年后,魏雪还在感慨自己的幸运。但,正是以往树立起的诚信和美誉度,让刚刚成立的普乐普起死回生。
有人说,公关无营销。在公关业刚刚起步的今天,公关本身的营销被各种炒作和简单的宣传所取代。而普乐普的推广类似奢侈品——不打广告不做推广,以质取胜,以形象迎人,业务主要靠口碑和老客户介绍。
魏介绍说,自成立以来,普乐普几乎没有做过“正规”的“营销”,提倡的都是“悄悄地进村,打枪的不要”。结果,客户倒基本都是世界500强。
普乐普1998年成立,2001年先后在上海、广州成立分公司,一个全国的网络初具雏形。与发展速度相比,魏雪更重视诚信形象的塑造。
诚信是普乐普始终坚持的准则。普乐普承接同行业有竞争关系的客户时,要征求先前客户的同意;还有严格的“保密规定”,客户服务小组都是完全分开的,保证在公司内部、员工之间不相互交换所负责的企业信息,甚至员工在公共场合谈话,涉及客户名称时必须用代号。
魏雪认为,中国公关业刚刚起步,决定公关公司成功的最重要的因素就是诚信,真正行动上的诚信。只有这么做,才能在公关行业站稳脚跟。
做企业的“大脑”
魏雪对自己的公司有独特的定位。
普乐普(中国)销售额的70%来源于日资企业。相比较大牌的欧美企业,日资企业在中国有点象烫手的山芋,更容易招惹民众的负面情绪,这使得公关公司时常需要面对更大的困境。
一个拥有日资企业的公关公司,当客户与中国消费者发生摩擦时,魏雪是怎么去做呢?
首先,魏雪不想逃避。公关行业讲究的是高手过招。既然你都能把日企做好,自然业内人士都会瞧在眼中,服在心中。
其次,日企的文化很独特,他们最迫切需要寻求中国人的理解与好感。
“日企对过去的成功经验非常自信,认为自己的产品质量好,只要不断创新、改善质量就一定卖得好。其实再好也没有100%的保证,多好的企业一定有出现危机,有和消费者发生矛盾的时候。”魏雪说,“相对欧美企业,日企平常只注重市场活动,由于对外沟通方式的问题,简单的产品质量问题往往被放大成企业的危机。”
所以,面对这个特殊的客户群,普乐普极为注重客户培训,“我们经常给日企讲中国的文化环境、媒体环境、政府关系、企业的社会责任。”不仅如此,普乐普还建议客户每年拿出一部分预算,投入到文化、教育、体育等公益活动中,以此帮助客户在中国树立良好的企业形象。
对于很多客户而言,普乐普不仅是替他们做事的“手和脚”,而且还是客户的“大脑”,可以替他们思考。为了更好地成为“大脑”,增加客户对公司的依赖度、信任度,普乐普对员工专业技术上的培训下了很大的功夫,包括每年都要送员工到国外培训。
与李东生联姻
今年春天,是魏雪与李东生的传奇情缘修成正果的第一季。谈起他们的结合,魏雪美丽的眼睛中充满爱意。
在一次朋友聚会上,李东生被问及为什么选择魏雪,当时李回答得相当干脆,“魏雪身上有很多传统的东西,尽管她是海归”。事后,李悄悄地问魏雪,“在场那么多海归,不会得罪人吧”。幸福就在两人相视一笑间不露痕迹。
魏雪说,李每月只能在家待四五天,但这几天里她却不一定在。所以,魏雪出差总是随时准备调整日程,尽量和李一起飞。婚后的二人世界,更多是在飞机和旅途上度过的,不然见面的机会很少。这也许是成功企业家夫妇所过的一种全新的生活。
“每对夫妇的生活模式都不一样,作为中国企业国际化的领跑者,东生的责任和压力很大。我有责任支持他完成理想。我不可能强调一个固定的家,因为他的心理有一个更大的‘家’。”魏雪轻描淡写地说,“这倒无所谓,我一年365天住旅馆都没有关系。”
【媒体披露的爱情史】
2006年1月6日下午,《中国新时代》记者见到了这位《大宅门》里“白家老号”的后人。刚从深圳新家返京的魏雪一身米色的套装,优雅而不失干练,精致的妆容,柔声细语,举手投足都显示出她良好的教养和典雅的气质。
魏雪,果然人如其名,让你想起这个北京的冬天,微微小雪,落地无声。
也许是因为生活实在是太忙碌了,魏雪总是说自己没有时间回忆。在被问及很多具体的事件、时间和地点时,她似乎都很难唤醒自己沉睡的记忆。唯有1996年的那个春节,让她至今无法忘怀。
那一年,魏雪刚刚从美国留学归来。和父母阔别经年,终于回到家中,可以像千千万万个中国传统家庭一样,过上一个最为普通不过的合家团聚的春节了。
“和父母分别这么长时间,回来过第一个春节,那个时候是最感动的。我最喜欢妈妈做的家常菜,那是我最开心的一个春节了。”多年的海外漂泊让魏雪感受到,能够在父母身边就是最大的幸福。所以这些年来,如果有可能,魏雪总是尽量在家里度过除夕之夜,和父母与妹妹,还有她那只心爱的可卡狗,一起享受难得的平静与祥和。
和家人短暂的相聚之后,如果手头暂时没有紧急的工作,魏雪就会利用剩余的假期去海外旅行。单身时代的魏雪总是一个人到处走,寻找一个个面朝大海、春暖花开的所在。“我比较喜欢夏威夷的海边,连着去了好几次。我也很喜欢日本的温泉,在离海边非常近的一个温泉,那里特别安静,海浪的声特别大。在那儿可以看书,可以静静的思考很多平常因为太忙碌而不会思考的事情,很孤独,但是,望着大海,又有温泉,也挺不错的,同时满足了我休闲、思考的两个需求。”
魏雪不是那种喜欢在假期里走马观花四处游览的人,平日里的紧张和喧嚣让她更喜欢安静,她喜欢在漂亮的海边住下来,有时候一住就是一个星期,过一段懒散的生活。“我更喜欢自然景观,休假的时候一般不会选择大都市,都会选择乡村那种比较偏僻一点的地方,没有太多的游客。因为平常总是呆在城里面,各方面的压力还有整天的喧嚣都会让人觉得身心疲惫。”
对于婚前的魏雪而言,她休假的模式一直是很固定的。总是一个人到海边,看看书,游游泳,睡到自然醒,想吃什么就吃什么。她往往流连于每一个城市的各种餐厅或者咖啡厅,经常在路边咖啡厅静坐良久,看着街上来来往往的人,或者在沙滩上面享受温暖的阳光,看着日出日落,潮涨潮退。
“是他改变了我”
“很久以来,我没有想过结婚的事情。”在魏雪的脑海里,一直有一个基本的人生计划。她希望在40岁之前能够把企业经营好,把它交给自己培养出来的年轻人;40岁以后,就希望能够摆脱年复一年高强度的营业额的压力,把生活的重点转移到非政府组织和公益活动、文化活动的方面;等到50岁的时候,也许会去教会做一份工作,安静的度过一生。
人生总会有一些奇妙的邂逅,不经意间的一次相遇,却会就此改变你的生活。
“受父母亲的影响,我一直是很相信纯爱的一个人,但是我回国以后其实是挺幻灭的,我觉得在今天中国的环境中好象很难找到一种很真实的爱情。我比较理想主义,如果得不到的话我就宁愿一个人过一辈子也不会迁就,就是这么一种性格,所以回国很多年都是一个人。直到遇到东生。是他改变了我,重新给予了我对爱情的信心。为此我特别感激他。”
这段缘分始于2003年的秋天。魏雪是欧美同学会商会副秘书长,在她主持的企业家论坛上,前来演讲的李东生与魏雪有了第一次比较正式的见面。冥冥之中似有天意,在那之后不久,TCL恰好成了普乐普的客户。尽管如此,这两位公司的高层人士却并没有什么见面的机会。直到普乐普接下了TCL一个重要的海外项目,亲自主持工作的魏雪在国外与李东生又一次相遇。2004年夏天,伴着似火的骄阳,一段恋情悄然升温。
“原来我独身的时候,常常会有记者或者朋友问我选择丈夫的标准是什么。我说他一定是比我更有智慧,因为我不可能找一个智商比我低的人;另外,他要有社会责任感,这是我要求的两个条件,而刚好李总就符合这两个条件。”在魏雪眼中,李东生是一个比较传统的人。而魏雪自己也出生在一个传统的老式家庭里,妈妈又是“白家老号”的后代,从小受到家庭环境的熏陶。后来虽然长期在海外读书,但一直都在校规严格的教会学校,所以魏雪自认为是比较传统的那种类型。
“我感觉现在重视中国传统文化的人好象越来越少了。”而李东生既懂得中国传统文化,又对国际商道有所了解,同时又具有很强的社会责任感,这些都深深的打动了魏雪。
“相视一笑的幸福”
谈及自己的婚姻,魏雪不时会下意识的摸一下自己左手上的戒指,那是在2004年的圣诞平安夜,李东生送给魏雪的礼物。
“他送给我戒指的时候就说,带上戒指就不能后悔了啊!我说,我不会再后悔了!所以接受戒指的那一刻,我就已经知道,今后的人生是两个人一起的人生,无论成败荣辱,我会一生追随我的先生。”
虽然李东生和魏雪在事业上都有各自的成功,但多年的单身生涯都让两人在不同意义上有种漂泊之感。走过了那么多年的风风雨雨,所幸,他们相遇,相知,相恋,彼此的感情终于找到了共同的归宿。
“我觉得我和他的结合是命中注定的。基本是上从开始拍拖,我们的交往就是把走入婚姻作为一个前提。因为有一个目标,我们就给彼此一段时间来互相了解,他会主动的介绍他自己的很多情况,他成长和工作的经历,生活和恋爱的历史。我们生活节奏都很紧张,所以不可能像年轻人那样花大量的时间去拍拖,有什么话就很直白的讲出来。”这样,没有什么互相的猜忌,两个人开始了一场“信息高度透明”的恋爱。
魏雪和李东生都属于比较安静的人,在一起时并没有太多的激情澎湃,但相近的价值观和爱好却让两人有很多的共同语言。“虽然我们两个都不是特别爱讲话,但是就是心有灵犀,我们可能相视一笑就已经感觉很幸福了。”
一切都是自然而然,水到渠成。2005年11月底,魏雪和李东升这段历时一年多的恋情终于修成正果。
等待春暖花开
“你不会离开普乐普吧?你不会丢下我们不管吧?”这是魏雪结婚之后被问到的最多的问题了。
“客户最担心的就是这一点,所以就是冲他们这份信赖和对我的这份期待我也不能离开他们。我希望尽快把自己的状态调整好,不辜负客户的期待。”魏雪认为自己目前的生活状态正处在转型期,原有的生活节奏因为结婚而被打乱了,需要尽快地调整自己去适应新的定位和生活模式。首先要照顾好先生的生活,同时也要把公司经营好,又不能放弃自己一直为之努力的非赢利组织的工作。“我就希望自己能把这三方面的事情平衡好了。如果我能尽快达到这个状态我就很满意了。”
在过去的一年里,无论是普乐普公司的成长还是亚洲女性发展协会的发展还都算是顺风顺水,这让魏雪对自己周围的朋友、客户和员工都心存感激。
而对她自己来说,这一年里,能找到与之共度一生的人,是最让她感到幸福和幸运的事。“他走到哪里都会牵着我的手,让我一直感受到‘执子之手,与子偕老’的承诺。我和东生都是多年独立生活的人,形成了很强的个性,都有自己的思维方式,我会努力经营好我们的家庭和事业,尽到对家庭和社会的责任。那才是我和东生追求的真正的幸福。”
“我不是一个特别爱回忆的人,我的整个生活一直都是在往前走,我一直都是非常积极的在向前看。我觉得人到回忆的时候可能就已经老了。每当安静下来的时候,我会去想一些问题,会看一些书,然后重新去思考一下自己的人生。”
春节之后,魏雪有太多的事情要做:第一件大事是亚洲女性发展协会发起的“关爱女性健康活动”将在天津为万名妇女做义务健康普查;第三届亚洲女性论坛也将在香港召开;建立亚洲女子学院的工作正在筹备中;普乐普还将在南方开设分公司……
当然,在那些春暖花开的日子里,更重要的事情是她与先生的婚礼。
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