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在2015年的政府工作报告中，李克强总理提出了“倡导全民阅读，建设学习型社会”和“互联网+”。这是互联网的时代，也是全民阅读的时代，但传统书店的江湖地位却在日益下降，因为网络书店和网络阅读的大量出现，使得传统纸质读物的市场呈压缩趋势。如何在互联网时代实现书店的转型与升级成为很多书店和出版社面临的迫切问题。

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首先是运营模式的创新，作为传统书店拥有大量线下读者，或服务大学，或服务社区，这是相对稳定的群体，但对其他人群吸引力不大。知识的分散性与网络化，使人们在选择上更倾向于便捷的通道。书店要在这些地方入手。

现在很多书店其实充当着线下体验店的角色，就像服装店一样，很多读者在实体店检验书的质量和是否是自己需要的，然后再在网上以比较低的价格购买。因此，中小型书店的变革势在必行。但互联网生态下不是所有的传统企业或行业都要生搬硬套，弄不好就会画虎不成反类犬，不但没有学到互联网的精髓，反而把原有的优势丧失掉。比如中小书店，一味的模仿其他互联网公司，寻找出路是很难的。互联网的精神是什么？是联合、是分享、是体验、是让利。因此众多中小型书店完全可以采取联合的方式，这种联合不仅仅是资源的共享，更是读者群体的共享，让读者群体成为读者社群组织，并且能够将读者分类，基于共同价值观和兴趣而形成有黏性的社群，社群与社群之间又相互连接。在微博、微信等自媒体平台兴起之后，以社群作为基础的亲子阅读和教育为主题的群体迅速崛起，有些出版人正是看到了其中的机会，围绕社群大做文章，进行图书开发、推广、销售，包括附带的线上或线下的培训以及各种亲子类的活动，将产品、渠道和终端全线覆盖打通。

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相比于传统渠道，还停留在媒体推广和赠书阶段的大型出版社，显然已不具有活力。而那些依靠自媒体发展网上社群的小型出版社，很好的将意见领袖、读者、参与者高度粘合在了一起，让读者或者孩子家长参与到图书内容的设计，增加了用户的体验感，真实的了解用户的喜好。于是，这些更灵活的小型出版机构和出版人更加适应社交媒体下的出版环境。

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现在的书店也应紧随互联网的步伐，在实体书店的倒闭浪潮中，书店以往的以量取胜之道显然已经无济于事，书店要学会创新，积极拥抱互联网，学会革自己的命，以开放的思维和逻辑主动迎合新媒体。如今，很多书店开通了多样的网络终端销售渠道，采取O2O的运营模式，通过天猫商城、淘宝网、手机端APP、微信销售平台，将书店的市场从有限拓展到了无限延伸；用互联网思维打造产品设计创新平台，做自己的垂直网上书城。实现互联网时代图书设计、生产、销售的高效一体化，来适应不断发展的市场需求。

在“互联网+”时代，实体书店出售的已经不仅仅是书籍类商品，而是一种文化体验感，将实体书店打造成为一个综合性的文化场所更能满足读者的内心需求。打造书店式的文化沙龙，改变书店传统形式下拘谨，千篇一律的模式。以文化沙龙作为核心诉求的书店在装饰上更加灵活多变，所有的装饰品、艺术品都可以凸显出自有书店的文化风格，形成自身的记忆点和卖点。

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此外，书店还可以通过举办沙龙讲座、书友会、小型分享会，以及传统雅集、琴棋书画、鉴宝交流等活动吸引读者，如果说传统书店是书的卖场，那么在“互联网+”时代下，书店应突出“人”的感受，以用户思维去思考和解决问题。现在的用户早已不是消费者或者顾客的单一角色，他们完全可以参与到图书的生产和销售环节，通过大数据为消费者提供图书的购买档案、图书推荐体乃至私人化的定制。如今，消费者对产品的参与感、体验感已经发展到了前所未有的高度，传统书店也应该向为消费者提供良好的读书体验环境，卖阅读体验而不只是书籍类商品，甚至可以做成一个音乐环绕、咖啡四溢的文化空间和社交平台，在这里不仅可以读书还可以交到朋友。

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百度创始人李彦宏最早提出，“互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则”。实体书店在积极的拥抱互联网，不仅仅是在技术的运用，而且还应当贴合互联网思维，将用户思维，体验思维等运用到实体店的经营中。（了解更多，请关注“李光斗品牌观察”）

本文作者李光斗：中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、中国电子商务协会互联网金融委员会首席顾问、华盛智业·李光斗品牌营销机构创始人。