辽源客运站又获殊荣！

                              文/张栋山

                        【辽源风光好。  图片来自网络表示感谢】

     在日前召开的“第八届全国交通运输企业文化建设高峰会”上，辽源市客运总站站长于洋被中国交通企业协会评为“全国道路运输企业文化建设先进个人”，成为2013年吉林省交通运输企业文化建设唯一获奖代表。

　　几年来，辽源客运总站在于洋的带领下，以文明快捷服务人民出行和需求为目的，以建立健全服务制度标准体系的构建、提高服务水平为目标，打造服务品牌为依托，努力提高服务水平，大力弘扬“雷锋精神伴我行”优质服务品牌，牢固树立了“旅客至上，服务第一”的企业宗旨，弘扬文化建设氛围，在“三优”服务上不断创新。结合“文明交通美好随行”和“诚信优质示范客运站”活动的深入，开展“延伸化”志愿服务社会活动，尽到了社会责任和使命，使企业文化建设成果在岗位、在企业、在社会产生积极而深远的影响。同时，以促进总站经济发展为目的，大力开发小件快递、旅游、超市、广告等辅助产业业务，从而使文明创建活动有了最佳结合点和落脚点。以加强安全管理为基础，坚持“安全第一，预防为主，常抓不懈，警钟长鸣”的安全理念，把安全工作和企业文化建设、高效优质服务紧密联系在一起，坚持不断地对全员进行消防安全、生产安全和运输安全知识培训学习，创建稳定有序的经营秩序。

　　经过几年的努力，目前按企业文化五年规划已完成了第一阶段工作；制度识别系统、视觉识别系统、理念识别系统已初步完成。现已编制了辽源市客运总站的《企业文化手册》、《站务工作指导手册》《辽源市客运总站标准化服务手册》、《辽源客运服务服务标准地方四项》文化建设成果。2008年以来，辽源市客运总站连续3年被评为“全国道路运输企业文化建设优秀单位”，2013年又被授予“全国道路运输企业文化建设卓越单位”。