“知音”助力神龙汽车客户文化谱写新篇章
(2023-02-13 10:59:02)2月10日,2023神龙汽车文化节在“知音故里”武汉正式开幕。文化节以“知音 知心 焕新启航”为主题,聚焦客户价值,持续深化“品味生活”价值,努力为客户创造更多充满法式魅力的美好生活方式。文化节期间,神龙汽车发布了用户品牌“知音”,以良心品质、五心服务和品味生活,陪伴客户焕新启航。
活动突出了神龙汽车全面以客户中心,聚焦提升客户价值,持续升级用户体验,展现一幅幅实力“宠粉”的图景,唱响以客户为中心转型新征程的主旋律,凝聚“一起向未来”的同心伟力。
活动中,东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬还介绍了未来商品转型规划:今年上半年,东风标致408 X将正式上市;明年上半年,神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将面世;未来五年,神龙汽车将密集投放9款全新车型和多款改款车型,其中8款为新能源车型。
可以说,“知音”品牌的发布,充分体现了神龙汽车对客户的高度重视、对深化品牌与客户全面战略伙伴关系、推进与客户共创共享品味生活的殷切希望,为神龙汽车与客户一路同行、实现共赢,携手构建更加紧密的客户文化,注入强大动力。
自“2020神龙汽车文化节”举办以来,神龙汽车旗下东风雪铁龙和东风标致通过多彩形式、丰富的主题活动,与客户相知相守,成为好朋友、好伙伴、好知音,在激荡并温暖广大客户心弦的同时,也激励更多人参与到“一入法系、终身法系”的大潮中。近年来,历经行业转型、消费升级等诸多因素的考验,神龙与客户关系的广度和深度都实现了历史性跨越,成为合资车企全面向“以客户为中心”转型的典范。尤其是神龙汽车与客户共创131X家族、全面升级索肖社区、跨界出圈共享品味生活,在提升客户关系方面取得了一系列标志性、突破性成就,成果越来越丰硕。
当今汽车产业正处于急剧变革的新时代,客户和品牌的关系发生着深刻改变。法系车与新时代客户在品牌文化、价值理念上高度共鸣。毫无疑问,“知音”是神龙汽车客户文化的进阶,实现了价值理念上的共鸣,伙伴关系更加坚实,为用户带来了“品质知音(良心车 神龙造)、服务知音(五心守护行动)、生活知音(品味生活)”三大价值。“知音”品牌立足当前、着眼未来,为进一步增强神龙汽车客户关系、全面向“以客户为中心”转型提供了明确指引,夯实其使命,有利于更好地为客户创造价值,实现更高质量、更深层次的品牌焕新向上发展。
做市场的贴心人,做客户的知音人。在消费升级、市场内卷的当下,我们更应当唱响用户主义,与用户相向而行、携手并进,不断增强用户体验、提升用户价值。也只有那些凝聚着知音、知心的良心品质价值、创新服务体验,共创共享生活,才会将品牌内化于客户之心,在助力品牌向上向好中外化于行。从这个意义上看,神龙汽车的用户品牌,是构建企业体系竞争力不可或缺的重要组成部分,将更进一步加速品牌焕新向上。
此刻,神龙汽车的使命正与“知音”一起,焕新启航,携手跨越下一个30年!