“为了给大家带来高品质的出行生活，长安汽车正式发布全新用户品牌——‘伙伴＋’。”26日，长安汽车总裁王俊在2022长安汽车粉丝盛典上宣布这一重要决定。由此，走过160年的长安与用户迎来新的里程碑，长安汽车用户将迎来更美好的出行生活。

“伙伴”二字源于“科技长安·智慧伙伴”,“伙伴+”寓意着进一步连接长安汽车与用户、用户与用户，共创、共赢，体现“关怀、责任、进取”的核心内涵。早在2017年开启第三次创业——创新创业计划以来，长安汽车便着力推动从服务客户向经营客户转型。2019年，长安汽车发布“知音伙伴计划”，倡导“客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全闭环”理念，而“此次发布伙伴＋”可以说是“知音伙伴”的进阶升级，代表长安汽车为用户搭建起一个家，带来更多的关怀和温暖。

在当天的讲话中，长安汽车总裁王俊回顾了2022一年来长安汽车为切实提升客户体验的努力践行及其成果，并从深入推进“一号工程”，加速推进 “香格里拉”计划，深入推进 “北斗天枢 ”计划，打造多款产品，数字化转型稳步推进，创新品牌传播模式，人才结构持续调整七个层面，总结了成功经验。这为长安汽车与用户双方发展伙伴关系、创造用户价值奠定了基础、提供了遵循。此外，王俊总裁就未来长安汽车伙伴关系强调“新服务、新体验、新关系”三大核心价值，提出“伙伴+”服务，主要包含伙伴+无界服务、伙伴+智行体验、伙伴+益路同行三部分。

可以看出，“伙伴+”从体验、科技、绿色、价值创造等维度，全面阐释了长安汽车与用户深化共创的构想和行动方案，体现出长安汽车坚定不移以用户为中心的发展理念，倾听用户心声的决心，永做用户的大家庭、好朋友、好伙伴的真诚意愿。

“闪耀每一个你”，长安汽车第七届粉丝盛典的这一主题，凝聚着大智慧。它让每一位用户都能在盛典上展现风采，闪耀光芒。随着第三次创业——创新创业计划进入5.0时代，坚定向智能低碳出行科技公司转型，长安汽车赋能用户共策、共秀、共享，未来客户经营将更加聚焦“体验提升”与“价值创造”，从“伙伴”、“科技”两个方向，致力于打造“人、车、生活”服务生态体系，与用户共同经营品牌——这一主张为“品牌+用户”共创模式注入了动力，将进一步夯实与用户共创共赢的基础。

共创美好，不负热爱。在“新服务、新体验、新关系”三大核心价值支撑下，聚焦诚信服务是长安汽车与用户关系的一条重要经验。此次，长安汽车将诚信服务五大承诺全面升级为4.0版，承诺内容更进一步：更透明、更快捷、更专业、更安心、更暖心，这些举措着眼于做大客户价值，必将推动构建更为紧密的伙伴关系共同体。

“今年也是长安160周年，我们前行的路很清晰，我们的脚步很稳健，我们永远以客户为中心，继续成长、不断超越、追求领先，‘闪耀每一个你’”，这是王俊总对长安汽车与用户“一起向未来”、双向奔赴的描述。

初心如磐，笃行致远。立足新的起点，持续向上，把用户对美好出行体验放在心头，把“伙伴+”落到实处，长安汽车与客户共创必将创造更大的价值体验。这是对长安160年发展历程的最好纪念，也是提升客户价值、促进品牌向上的应有担当。