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转载:领导找下属谈话的技巧

(2012-05-25 17:16:29)
标签:

杂谈

分类: 好文共赏

领导找下属谈话的技巧中,要套出下属所讨厌的话题是最多领导最为头痛的问题:吃力不讨好。领导找下属谈话时,该如何做到层层递进,让下属放下戒备,说出你想知道的内容呢?且看高级人力资源专家为企业管理者们提供的“领导找下属谈话有技巧,如何带出下属讨厌的话题”的步骤。

当下属出现工作态度散漫、或者有抵触情绪这些不良情绪时,领导就应该思考,是否自己或者公司内的某项措施让你的下属出现不良情绪。找下属谈话,是最直接了解这种情况的方法。领导找下属谈话时,除了要了解下属的基本工作情况外,故意带出下属所讨厌的话题,或激怒下属,这有时也是必要的。简言之,就是以基本原则为基础,配合对象、情况做临机应变的改动。

1.让下属觉得自己是有过来经验,可以指导下属的人。

2.赞美下属的优点。

3.事先收集有关想听到的知识。

4.让下属觉得自己调查得很仔细。

5.尝试说出自己的意见与感想。

6.将感情融入下属。

7.表现出真的想听的热切期盼。

8.谦虚的回应。

9.谈谈自己的缺点、失败经验。

10.努力耐心听出真心话。

11.从平常就努力建立信用。

12.有时要直接切入问题核心。

13.有时要尝试突出下属的意见。

14.尝试故意说出反对的意见。

15.故意带出下属讨厌的话题。

16.注意说话的场所,尽量配合谈话的内容做场所的选择。

人力资源专家总结归纳出来的16条层层递进的步骤,借鉴上面的这些规则,会很容易听出下属的真心话。让管理者在与下属谈话过程中,慢慢带出下属厌恶的话题,从而找到下属抵触情绪的症结所在。当然,谈话过后,最忌讳把员工的谈话内容告知第三者!

也要切记,不要采取过于激进的态度,这样会使矛盾激化,你自身也寻找不到好的理由说服他们,所以,和下属们要保持友好宽容的关系才有利于他们说出更多的真心话。

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