《一不小心给自己维权了》  文/欢子  20070314

(登载于20070316北京青年报)

按理来说欢子并不属于爱占小便宜的人，但要是优惠的事情砸到她脑门上，她也不躲闪。这不，中国移动又开展了新一轮的优惠政策，欢子的动感地带号也有幸参与其中，据说一分钱不用花就能白白得个手机，多美呀！

欢子一边合计着新换的手机送给妈，一边美颠颠的直奔了和平里营业厅。一进门欢子就看见了换手机的大广告，柜台前还围了一圈人，不用说这肯定都是冲着换手机来的人。欢子左看看右看看，终于看上了一款一分钱都不用多加的诺基亚。结果穿着制服的MM很遗憾的告诉欢子，这款手机已经断货了。倒霉，真够倒霉的，欢子皱着眉毛小声嘀咕着。没想到被那制服MM听见了，她冲着欢子甜美的笑了笑说，你要是真想要这款手机就登记吧，到时来了货就通知你，说着她掏出一个小本。嘿嘿，世上还是好人多啊！欢子登记完，美孜孜的回家了。

等啊等啊等，好几天过去了，欢子连个手机的影子都没见着。赶紧打电话问问情况，不问到好，一问吓了欢子一大跳。那边的工作人员说你在我们这登记了？那肯定是别的班的同事违规操作了，我们这压根不给提前预约，你想啊我们都不敢保证一定来货，哪敢承诺客户啊。欢子一想，在理。

被欺骗的感觉真是不爽，其实这手机也是可换可不换的，可是这么一折腾还非换不成了！欢子真是越搓越勇，二话没说直接转战太阳宫营业厅。

一进太阳宫营业厅欢子就先去柜台打听是否还有那个机型，工作人员说还多着呢，终于放心了。拿号排队等吧，手机就在眼前了。可是谁知道这移动营业厅的速度还不如银行呢，干脆改名叫静止营业厅算了！一个号就要等上十分钟，欢子前面溜溜排了好几十口子。哎，谁让咱图便宜呢，等吧！

164号……165号……166号，到了到了，终于排到欢子了！欢子激动的满头大汗的坐到了窗口前的软凳上，还没把气屡顺呢，客服GG先开口了，请问您有身份证吗？身份证？欢子慌了手脚，开始在包里大翻特翻。明明记得自己常带着身份证出门的啊，可是今天怎么就没有了呢！欢子找不到身份证只好可怜兮兮的求客服GG，我给你背身份证号成不成？再说了，你们广告上也没说要让带身份证呀！

帅哥就是禁不住美女的软磨硬泡，很快客服GG就答应去主管那里问问，要是可以就给办了。希望来了，欢子眼巴巴的等着，很快希望又回去了。客服GG说这是规定，他们必须留复印件。欢子失望极了，也窝火极了，哪都没写着让带身份证这会儿却管人家要！还排了这么长的队！这还是二进攻！怎么这么倒霉啊！

欢子拿起了桌子上的协议刚想站起来，等等……这不是协议吗！协议是什么，协议就是合同啊。欢子赶紧把协议上的小字迅速的瞄了一眼，没错，上面清楚的写着：乙方需持本人有效证件或SIM卡密码到指定营业厅办理此业务。上面写的可是“或”并不“和”，别小看了这一个字，差别大了去了。这下子欢子变得理直气壮了，赶紧叫你们主管来，这合同上都没写着必须用身份证。

主管JJ来了，一上来还是那句，对不起给您办不了，这是我们的规定。规定？谁规定的？这合同上明明写的很清楚，难道我们不是按合同办事？欢子越说越有撑腰的。主管JJ大概也从来没遇见过这么细心的人，开始结巴起来，“这，这是我们的新规定，合同还没来得及改呢。”“啊？合着连合同都不算数啦？那干吗还在这上签字啊？”这时候理已经完全占到了欢子这边儿。空气异常的紧张，周围的人也好奇的投来了目光。在这种气场下主管JJ不可能有胜算嘛，终于，她说给她办了吧……

哈哈打胜仗了！欢子为自己鼓掌一分钟。一边捧着新手机往回走，欢子一边琢磨，看来维权还是满重要的，这样就能少吃点亏。