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《爱国者的相机竟然是“分期付款”?》
我于2005年7月购买了一台爱国者v815数码相机,一直使用效果还不错,我对相机也关爱有佳,但是到了今年10月的时候突然坏了。它已经超过了三包期限,我只能花钱维修。
因为我十分喜欢这部相机,所以我还是决定去维修。到了维修中心后,客服人员告诉我不能马上给出准确的维修费用,要检验故障原因后才可告知,于是我的相机就留在那里检验了。
等到结果出来真是吓了我一大跳,竟然要我支付950元的维修费用!这部相机在购买的时候我是花1900元购买的,只用了一年零三个月,竟然要支付尽一半的价钱维修,里外里我的相机在一年零三个月就要支付2800多元!这简直就是“分期付款”!要是早知道是这样,我当年完全可以选择一次性支付3000元的佳能或索尼的相机,就是考虑到爱国者比较便宜才买的,现在整个一个倒赔!
而且更可气的是,我把相机送到维修中心的时候,我的相机呈现的状态是播动相机的总控制按扭偶尔无反应,但是反复扭动几次还能使用。可是当我的相机从他们的检验中心回来后,它就彻底的不反应了,我不知道他们的这种不透明的检验制度能给消费者什么安全感可言?
他们给我检验的结果,在报告上写的是“镜头组件损坏”,我很不明白一个总控制按扭无反应怎么就成了镜头损坏?这和镜头有什么关系?
于是我就要求他们出示维修报价,维修中心的工作人员告诉我他们没有打印好的报价,只能带我到后台去电脑上看。我去看了,更让人生气!上面只有三种价格,一、LCD损坏,300多元;二、主板损坏,600多元;三、镜头组件损坏,950元。难道一部相机只有这几个组成吗?试问,如果我的闪光灯坏了,他们会按什么计算价格?如果我只是一个按扭的触点接触不良,那又该按什么计算?
就此问题我至电了爱国者的投诉电话,他们给我的答复是由于这款相机已经停产了,所以它的零件价格就会贵。难道因为你们停产了,这笔费用就要消费者出吗?那么在我购买的时候你们怎么不说明呢?而且关于维修费用只有三个档次的问题他们也没有给我一个合理的解释。
看来购买产品的时候不能只看到它呈现的价钱,要看到维修等相关的隐含价钱,就算要“分期付款”,也得事先让我们消费者知道吧?
一年零三个月就坏成这个样子,是不是也说明产品在质量上存在着隐患呢?难道爱国者的数码相机就这么爱坏?一坏还就是大问题!真是伤透了心!亲爱的国货,你让我们怎么支持你?