截止2005年底，我国个人博客数量已突破1000万。与此同时，企业博客已经引起众多商家的重视，未来的发展速度不压于个人博客。企业博客作为企业联系社会，用户的桥梁，将逐步承担起品牌建设、公共关系管理、产品信息发布、客户管理管理等众多的功能。

归纳来说，我认为当前企业博客的功能不过一虚一实，所谓“虚”，就是对企业品牌的打造，企业博客因其自身的网状传播方式，在世界范围内可任意到达，其所承载的企业信息将得到最迅速及最大范围的散布。这为企业博客带来了巨大的影响力，企业如果能够合理运用这种影响力，将有助于扩大企业的知名度。

公司的高层领导人往往知名度比较高，所以他们的一言一行更为外界所关注，同时，他们对公司的文化、目标等问题认识更为深刻，能更好地把握一些敏感问题的分寸，因此，由公司层管理人员开设博客以宣传企业文化、打造公司品牌再合适不过。现在的潘石屹、李开复等知名企业家，虽然是以个人名义开设博客，但这对他们各自公司品牌的推广十分有益。

所谓“实”，是指企业博客承担的公关、产品信息发布等职能。博客带来的这种互动式的沟通方式，加强企业与市场的对话，改变了过去那种单向的对话方式。通过企业博客来做售前的产品信息发布，既有利于扩大新产品的影响，增大新产品的宣传力度，同时由于博客的这种互动性，还便于收集用户的信息，从而改善产品性能，给消费者带来更大的满足；而在售后企业博客还可以通过对用户进行产品使用指导，对用户意见进行及时反馈等方式承担起售后服务的职能，整个服务过程由于完全展示在网络之上，其作用如同饭店的“透明厨房”，将服务过程展示给其他消费者，是对自身服务质量和服务态度的最好说明，无疑对提高公司的美誉度和客户的重程度大有帮助。

相对于以打造“知名度”为主的企业博客，这种“务实”的为企业博客，目前还没有开展起来。企业应当在这些方面多做有益的尝试，甚至可以派专门的技术、服务人员来负责，作为他们实际工作的一个延伸，将企业博客一虚一实两种功能结合起来，以俘获消费者的“芳心”。