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宋体实体店澳洲零售协会试穿购物平台杂谈 |
年轻的澳洲女孩Rebecca是个十足的购物狂,但是刚踏上工作岗位的她并没有太多积蓄够自己挥霍消费,如何能省出更多的置装费呢?Rebecca和许多爱美的女孩们一样都挖空心思想着一切妙招。
如今随着网购的盛行,倒是为这些喜欢购物却又有些囊中羞涩的女孩们开启了一扇大门。网上的购物平台包罗万象,而且价格相对于实体店而言,具有相当大的优势,唯一的缺点就是无法亲身试穿。但是聪明的澳洲女孩们很快就想到了办法来弥补这一缺憾:她们可以先行去实体店试穿自己心仪的衣服,然后记下商品单号,回到家后上网下单。去服装店试穿衣服并不需要花什么钱,而且还可以顺便检查衣服的上身效果、衣服的质量及大小,然后在网上拍下衣服,用最物美价廉的方式购得心头好,简直是一举四得。
由于在澳洲,越来越多的人就像Rebecca那样,将实体店当成了免费试衣间,让澳洲的零售行业哀叹越来越入不敷出。其实澳洲零售商是在不公平的环境下与网上购物平台竞争的。这损害的是商家的生产力,他们配置了那么多的人力资源和销售人员在实体店内,但结果生意却完全差强人意。
为了应对这一愈演愈烈的危机,澳洲零售协会有了如此一番动议:实体店是否应该设立一项可退换的试衣费规定,即向顾客收取一定的“试衣费”以帮助实体零售业抵挡住网购带来的成本冲击;而如果顾客在试穿后决定当场买下,则可以在结帐处获得全额退款。澳洲零售协会还为此特意做了顾客民意调查,25%的受访澳人对这项建议表示了支持。
但这依旧在全澳范围内引发了很大争论:只要没买东西就得付钱,这个主意绝对是世界上最难以令人接受的主意。一旦开始收取试衣费或诸如此类的费用,顾客很可能会马上转身走人,因为网络可不会收取什么“(试衣间)入场费”,如果商店这么做,只会更加难以和网购竞争。
所以尽管零售商们正在考虑收取试衣费,同时却也非常投鼠忌器。目前,会收取的“试穿/试用费”的商店还都局限在一些销售特殊商品的零售店:比如婚纱专卖店、滑雪服专卖店或相机专卖店。
博友们,为了在网上淘到合身又价廉的衣裳,你们愿意接受向实体店支付“试衣费”吗?