Christensen在《困境与出路》中说明了许多市场营销书籍没有说明的一个问题：如何进行市场分析和细分？他的建议是依据消费者环境而不是消费者进行市场细分，通过这种以环境为基础的市场细分获取破坏性的市场立足点。

 

进行预测性的市场分析，通常需要了解消费者购买和使用产品的环境。消费者意识到自己需要别人完成某项工作时，就会四处寻找可以雇佣的产品或者服务，包括价格的比较。消费者需要请别人完成工作的功能性、情感性和社会性等方面构成了消费者购买的环境。因此，市场分析的关键内容是消费者所处的环境而非消费者。

 

这一观点与BCG的《打破妥协》一书中的观点有着异曲同工之妙，打破妥协指出了丰裕社会的消费者仍然面临着需求与现实供给的落差，进而向市场妥协的现实。这两本书都在证明，任何向消费者致敬的思考都值得尊敬。

 

四年前《商学院》创刊，第一期浓墨介绍了Godin的《紫牛》一书，紫牛的道理浅显易懂，这本书似乎并不值得专门破费购买，不过紫牛现象佐证了标新立异的思路如何大量的赢得市场，标新立异并不难，难点在于如何发现消费者的需要和现实的妥协。

 

最好的市场细分方法竟然从战略学家的著作中获得，这种体验甚是奇异。这种蓦然回首灯火阑珊处的感觉，在今年尤为明显，我记得有一本书叫《美第奇效应》，介绍了有关各种领域交叉思维的故事，也许，我也碰到了美第奇效应。